Em uma cidade onde a maior parte dos habitantes não têm plano de saúde, a Santa Casa de Franca enxergou uma necessidade urgente: oferecer um modelo de atendimento ágil, acessível e resolutivo. Foi assim que nasceu a Clínica Multidisciplinar Santa Casa Mais (CMD+), extensão do Grupo Santa Casa de Franca.
“Muitas vezes, para realizar um exame de diagnóstico, o paciente fica muito tempo em uma fila aguardando autorização no SUS ou enfrenta mensalidades altas e carências nos planos de saúde. Pensamos em criar um modelo acessível, que conduzisse o paciente da consulta ao tratamento a um custo que cabe no bolso”, explica José Júnior, gerente responsável pela CMD+.
Estrutura moderna e acolhedora
Localizada na Rua Monsenhor Rosa, 2051, em área central e de fácil acesso, a CMD+ oferece um espaço climatizado, moderno e com estacionamento próprio. São 12 consultórios preparados para atender mais de 20 especialidades médicas, entre elas, cardiologia, ginecologia, pediatria, pneumologia, psicologia, nutrição.
“Contamos com um equipamento de ultrassom de última geração para diagnósticos precisos”, acrescenta José da Silveira Júnior, gerente da unidade. Já os exames de maior complexidade — como tomografia, ressonância magnética, mamografia e cirurgias — são realizados em parceria direta com o Hospital do Coração, Hospital do Câncer e Hospital Geral da Santa Casa – que oferecem um parque tecnológico de alto desempenho e tecnologia de ponta.
Atendimento integral e contínuo
Um dos grandes diferenciais do CMD+ é a forma como o atendimento é pensado, considerando a saúde do cliente como um todo – e ajustando esse atendimento para as várias especialidades médicas.
“O paciente pode chegar aqui com uma queixa clínica simples e, no decorrer do atendimento, ser encaminhado para as áreas de nutrição, psicologia, cardiologia ou outras. Muitas vezes, descobre necessidades que nem imaginava. Nossa missão é olhar para o todo e conduzir o paciente até a cura ou o tratamento adequado”, destaca o gerente José Júnior.
Programas que cabem no bolso
Para democratizar o acesso, foram criados os cartões de benefícios CMD+:
“Nosso corpo clínico foi escolhido a dedo, com profissionais experientes da cidade, preparados para atender de forma completa e integrada”, ressalta José Júnior
Humanização e prevenção
A clínica também promove campanhas de saúde e prevenção, como por exemplo o “Setembro Amarelo – Saúde Mental: conhecer para cuidar” - além de ações de combate ao tabagismo, saúde bucal e orientação sobre doenças crônicas.
Na rotina, o cuidado humanizado se traduz em acolhimento, escuta qualificada e pesquisas de satisfação, reforçando o compromisso com a dignidade do paciente.
Qualidade reconhecida
Desde a sua inauguração, o CMD+ adota uma política de Gestão da Qualidade, apoiada em auditorias internas e padronização de processos. O reconhecimento veio com a Certificação ONA 3, um reconhecimento técnico que comprova excelência em segurança do paciente e qualidade em todos os processos que envolvem a assistência de saúde aos pacientes.
Resultados e futuro
O CMD+ já apresenta crescimento constante no número de consultas, exames e adesão aos cartões, fortalecendo a sustentabilidade do Grupo Santa Casa. Os próximos passos incluem expansão para mais especialidades, instalação de novas unidades com foco em telemedicina e fortalecimento dos programas preventivos, consolidando-se como referência regional em saúde humanizada e de fácil acesso.
“O CMD+ é um braço, uma extensão do Grupo Santa Casa de Franca, garantindo suporte para que possamos oferecer desde consultas simples até procedimentos sofisticados com a mesma qualidade e confiança”, conclui José Júnior.