A família de Geni Marques de Morais, de 55 anos, enfrenta obstáculos na tentativa de localizá-la desde seu desaparecimento em 16 de fevereiro, após atendimento na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) do Jardim Aeroporto, em Franca.
Sua irmã, Genilda Gomes de Morais, deslocou-se de Ribeirão Preto para Franca na esperança de obter informações sobre o paradeiro de Geni, mas encontrou dificuldades no acesso a dados essenciais.
Genilda solicitou à UPA o prontuário médico e as imagens das câmeras de segurança referentes ao atendimento de sua irmã, porém, segundo ela, a unidade não forneceu esses documentos, alegando questões de privacidade e protocolos internos.
Essa negativa, segundo ela, tem dificultado o avanço das investigações e aumentado a angústia da família. Além disso, a Polícia Civil informou que, até o momento, não possui pistas concretas sobre o paradeiro de Geni.
A Prefeitura de Franca foi procurada para explicar os motivos de não libeirar as imagens para a família, entretanto não se manifestou até a publicação desta reportagem.
Geni mudou-se de Ribeirão Preto para Franca em novembro de 2024 e estava hospedada em uma pousada no centro da cidade. No dia 16 de fevereiro, após passar três dias reclusa em seu quarto, foi encontrada pelos funcionários da pousada no banheiro, sem reação, segurando uma Bíblia e com um véu na cabeça.
Diante dessa situação, o Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) foi acionado e a encaminhou para a UPA do Jardim Aeroporto. De acordo com a Secretaria de Saúde de Franca, Geni recebeu atendimento médico e de enfermagem na unidade e, posteriormente, deixou o local por vontade própria.
A família de Geni está desesperada por informações que possam levar ao seu encontro. Quem tiver qualquer pista sobre o paradeiro dela pode entrar em contato com as autoridades através dos telefones 190 (Polícia Militar) ou 181 (Disque-Denúncia) ou diretamente com a família através do telefone (16) 99627-9632