Na tarde deste sábado, 31, a Polícia Civil emitiu um alerta sobre um golpe em caixas eletrônicos da Caixa Econômica Federal, em uma agência localizada na Avenida Brasil, na Vila Aparecida, zona Leste de Franca.
Segundo o boletim de ocorrência, as vítimas procuraram a CPJ (Central de Polícia Judiciária) para relatar um golpe que estaria ocorrendo nos caixas eletrônicos. Elas informaram que, ao inserirem seus cartões, os mesmos ficavam presos no dispositivo, impossibilitando transações bancárias e acusando um suposto erro no sistema da máquina.
Logo em seguida, um homem apareceu na agência afirmando ser funcionário do banco e se prontificou a ajudar. Ele orientou as vítimas a ligarem para um número 0800 que estava indicado em uma tarja no caixa eletrônico. Durante a ligação, as vítimas foram induzidas a fornecer todos os seus dados bancários e pessoais, inclusive a senha do cartão. As vítimas contaram aos policiais que acreditavam estar sendo auxiliadas por um atendente do banco.
Enquanto estavam ao telefone com o suposto atendente da Caixa, o homem que se dizia funcionário deixou a agência. Nesse momento, um integrante da quadrilha manteve as vítimas na linha telefônica e realizou transferências via Pix, saques e empréstimos, causando grande prejuízo. Assim que finalizaram o "atendimento", as vítimas perceberam que haviam sido roubadas.
Uma equipe da Perícia Técnica esteve na agência e auxiliará a Polícia Civil na investigação após a emissão do laudo.
A Polícia Civil orienta que, caso seus cartões fiquem retidos em caixas eletrônicos durante os dias úteis, períodos noturnos, finais de semana e feriados — ocasiões em que os bancos não mantêm funcionários no atendimento presencial —, desconfiem, pois pode se tratar de uma fraude.
O telefone para denúncias à Polícia Militar é 190. Também é possível contatar a Polícia Civil pelo telefone (16) 3722-2011.
Ainda de acordo com a Polícia Civil, em casos de estelionato via Pix, a vítima deve solicitar à gerência do banco onde possui conta que acione o MED (Mecanismo Especial de Devolução de Pix). Deve-se também solicitar à gerência do banco que recebeu os valores indevidos (conta beneficiária) que realize o bloqueio administrativo temporário da conta que recebeu os valores ilícitos. Após a efetivação do bloqueio, é necessário avisar a delegacia responsável e registrar o Boletim de Ocorrência para solicitar o estorno dos valores. É importante sempre comunicar o Banco Central.
Nesses casos, as vítimas podem contar com o apoio do gerente de sua conta bancária.