Um cliente não satisfeito com o atendimento da agência da Sabesp Franca, localizada na avenida Flávio Rocha, no Jardim Redentor, zona Norte da cidade, quebrou uma mesa e feriu a atendente, na tarde desta quarta-feira, 5.
De acordo com informações apuradas no local, o homem se alterou durante o atendimento e desferiu um soco na proteção de acrílico de uma das mesas. A atendente chegou a chorar por conta do ocorrido.
Funcionários da agência acionaram a Policia Militar, que foi ao local registrar a ocorrência. Uma viatura encaminhou o homem, ainda alterado, e a atendente para CPJ (Central de Polícia Judiciária).
Por conta de ser local de serviço público, a perícia foi acionada.
Em nota, a Sabesp lamentou o episódio e afirmou que o cliente "já havia sido atendido na agência solicitando a baixa de pagamentos de faturas de água e fora orientado a apresentar os recibos das quitações com código de barras, não apenas extrato bancário. Nesta quarta-feira, ele retornou ao local, sem os documentos antes solicitados, e se exaltou quando a atendente requisitou tais comprovantes".
A empresa informou que a equipe de atendentes é terceirizada e "periodicamente treinada para garantir a padronização e bom atendimento aos clientes".
Ainda segundo a nota, a atendente envolvida na ocorrência registrou boletim de ocorrência de preservação de direitos.
"A Sabesp informa que colaborará com as autoridades para apuração do caso."