O Portal GCN recebeu diversas denúncias envolvendo pelo menos duas clínicas de oftalmologia em Franca, acusadas de coagir pacientes atendidos pelo sistema público de saúde a fazerem seus óculos em uma loja "parceira".
As clínicas em questão são a Lemour, localizada na avenida Abrahão Brickmann, no Parque Vicente Leporace I, e a Elloclinic, na avenida Brasil, na Vila Aparecida. Ambas as unidades estão anexas a lojas da rede Óticas Paris Viu.
A situação problemática tem início depois que os pacientes passam por uma UBS (Unidade Básica de Saúde) e recebem encaminhamento médico para uma dessas clínicas contratadas pela Prefeitura de Franca para prestarem atendimento na rede pública.
“Todas as vezes que me encaminham, é sempre para as clínicas anexadas à Paris. Quando saio da consulta, a moça já me pega e leva para dentro da ótica para fazer os óculos lá”, disse uma moradora do Jardim Paineiras, que preferiu não se identificar.
Em uma dessas ocasiões, ocorrida em novembro do ano passado, a mulher alega que a atendente reteve sua receita quando ela se recusou a fazer os óculos no local. “Ela só me entregou a receita na hora que eu disse que ia chamar a polícia. Me senti agredida, desprotegida e acuada. Para mim isso é coação. Obrigar a gente a fazer uma coisa que a gente não quer, sendo que a consulta não é de graça, porque o SUS (Sistema Único de Saúde) paga”, completou.
E não se trata de um caso isolado. Uma moradora do Jardim Anita passou por uma situação semelhante, mas na clínica localizada na avenida Brasil. “Na maioria das vezes, quando a gente sai, passa na recepção. Elas (funcionárias da clínica) só entregam a receita quando uma vendedora da Ótica Paris chega para pegar.”
O problema não é recente. A mulher relembra que, aproximadamente três anos atrás, foi tratada com falta de educação. “Minha menina ainda era menor. Disse que estava muito caro e ela (a funcionária) foi até grossa comigo.”
Recentemente, no mês de maio, uma moradora do Jardim Cambuí passou por uma consulta na clínica da Abrahão Brickmann e relata o método utilizado por eles. "A atendente nos acompanha até lá embaixo para falar com os vendedores."
O GCN teve acesso às receitas de duas denunciantes. Em uma delas, consta que a Elloclinic atende em quatro endereços em Franca, inclusive na Abrahão Brickmann, que teoricamente é a Lemour.
Tentativa de contato
A reportagem buscou entrar em contato por telefone na tarde desta sexta-feira, 23, com a Lemour, a Elloclinic e as lojas mencionadas da rede Óticas Paris Viu, mas não obteve resposta até o fechamento desta reportagem.
Quando a reportagem ligava para um dos números da Elloclinic, a chamada era encerrada automaticamente, e outro contato retornava com a seguinte mensagem de voz: “você ligou na clínica médica particular de exames de vista que fica ao lado da Óticas Paris Viu”.
Posição da prefeitura
Em nota, a Prefeitura de Franca confirmou que as clínicas são credenciadas por meio de chamamento público, e fez ressalvas. “Diante da denúncia, a Secretaria fará as diligências necessárias juntos aos prestadores para apurar os fatos”, escreveu.
O Portal GCN continuará acompanhando o desdobramento dessa situação e fornecerá atualizações assim que disponíveis.