A cada dia surgem novas modalidades de golpes causando prejuízos e preocupação à população. Para evitar que as pessoas caiam no golpe e efetuem pagamentos em contas dos golpistas, a CPFL faz alerta e pede algumas atitudes para se prevenirem.
A CPFL pede que as pessoas tomem algumas precauções e tomem algumas medidas caso há alguma suspeita de fraude em sua conta acessando o serviço de Débitos e 2ª via de conta no site ou app e compare a conta recebida com a do sistema.
Usando os canais oficiais da CPFL, o cliente será direcionado a um endereço seguro. A conta de energia nunca é aberta diretamente ou enviada via anexo ou direcionada para outro contato.
Antes de confirmar qualquer pagamento de contas de energia no seu aplicativo ou caixa eletrônico, confira se os dados que aparecem na tela são os do Grupo CPFL: Cia Paulista de Força e Luz. CNPJ: 33.050.196/0001-88.
Se o pagamento for feito na boca do caixa ou em casas lotéricas, solicite para o atendente confirmar se são esses os dados antes de confirmar o pagamento. Se forem diferentes, não efetue o pagamento. Contate a distribuidora através dos canais oficiais para solicitação da segunda via da conta de energia.
Em caso de dúvida, as pessoas podem acionar os links como contadigitalcpfl.com.br. Esse link somente pode ser acessado através da própria conta digital do cliente. Para contatos: e-mail contadigital@cpfl.com.br ou o site www.cpfl.com.br.