Indignadas desde o ano passado, pessoas que compraram ingresso para o show do “PiZro” no dia 10 de dezembro de 2022 agora querem reembolso, e muitos não conseguem. O diretor do Procon de Franca, Luís Murari, explica um pouco sobre como proceder diante de situação como esta.
O show do PiZro do Brasil, com João Gomes, Tarcísio do Acordeon e Vitor Fernandes, teve seu ingresso vendido em vários locais da cidade. O evento foi adiado e não tem data definida.
“No momento eu me sinto completamente enganada, e de mãos atadas, porque ninguém tem informações a respeito, é sempre a mesma resposta de que vão anunciar a nova data”, disse uma das pessoas que denunciou a situação do evento ao GCN e não quer ser identificada.
Ainda segundo a denúncia, que representa a situação atual de muitas pessoas em Franca – indignadas na página do Instagram @pizro.oficial querendo reembolso do ingresso – a situação é um descaso com quem comprou a entrada com antecedência. Várias publicações foram feitas durante todo o ano de 2022, anunciando o evento, e somente uma avisando sobre seu adiamento, sem datas e maiores explicações, e após o anúncio do adiamento, sem posts também.
“No dia que desmarcaram o show daqui, o show de Ribeirão aconteceu normalmente, porque ambos estavam marcados para o mesmo dia. E a desculpa climática que deram não colou muito bem, porque no dia nem houve chuva. Sinto mesmo que fui enganada, e estou triste com toda essa situação”, explicou a pessoa. “No momento mesmo, eu só queria o reembolso, porque toda essa história já me chateou muito”, finalizou.
Outras pessoas também tem tentado o reembolso, porém, somente três registros foram contados no Procon de Franca e resolvidos em seguida. O diretor do Procon orienta a população que entre em contato com quem forneceu o ingresso, seja ele digital ou físico.
“Se possível manter um contato caso ofereça um caminho, um canal para isso. Caso não tenha sucesso pessoalmente, pelo site ou por onde comprou, compareça ao Procon e tentaremos ajudar”, explicou Murari.
A decisão de ir até o Procon vale para todos os casos, como falha no reembolso, tentativa frustrada de contato, reembolso negado e até mesmo um remanejamento de datas.
Outro lado
O GCN procurou um dos organizadores do evento, porém, até o momento do fechamento desta matéria, não obteve retorno.