Os canais de atendimento digital da Sabesp ficarão fora do ar até as 12 horas da próxima segunda-feira, 4. A companhia informou que a suspensão dos serviços foi necessária para melhorias na plataforma. A atualização começou na quinta-feira, 30.
Segundo a Sabesp, "a atualização será feita para o aumento na eficiência do relacionamento com o cliente".
Até segunda-feira, ficarão suspensos os serviços de solicitação de segunda via da conta, consulta e parcelamento de débitos, alteração de endereço ou titularidade, entre outros.
Continuarão disponíveis e deverão ser feitas exclusivamente pelo atendimento telefônico os serviços de registros de falta d’água ou de vazamentos.
O atendimento neste período será assim: