Nesta segunda-feira, 30, a UPA do Jardim Aeroporto, em Franca, atendeu 738 pacientes, o que gerou uma demora de mais de três horas na unidade. Por conta da reclamação das pessoas que aguardavam no local, aconteceu uma discussão entre uma profissional de enfermagem e pacientes.
Segundo Daiane Luz, que chegou às 18 horas para que sua filha fosse atendida, a UPA estava lotada e a enfermeira disse que a demora não era culpa dos profissionais, e que se quisessem podiam reclamar direto com a Prefeitura.
“Ela disse que é fácil ir fim de semana na Expoagro e depois chegar na segunda-feira todo mundo querendo ser atendido rápido. Até um pai questionou se criança vai em Expoagro”, falou Daiane. “A gente até entende que não é culpa dos enfermeiros a demora, a alta demanda, só que deveria ter um investimento e aumentar os médicos pediatras”.
A Prefeitura admitiu que por conta da alta demanda, houve determinados períodos de pico ao longo do dia, o que gerou a insatisfação dos pacientes. Além disso, informou que 12 médicos fizeram atendimento na unidade ao longo do dia, sendo oito para adultos e quatro para crianças.
“Por fim, a Secretaria de Saúde informa que todos os colaboradores são constantemente orientados sobre a importância da humanização nos atendimentos dos pacientes, e vai reforçar a orientação para que tais fatos não voltem a acontecer”, acrescentou o órgão.