Casados de 35 a 49 anos, sem filhos, com ensino superior completo e a renda acima de R$ 4,4 mil até R$ 11 mil. Este é o perfil do consumidor on-line de Franca e região, segundo pesquisa realizada pela ComEcomm (Comitê de Líderes de E-commerce).
Com ampla vantagem, casados correspondem aos maiores compradores virtuais com 59,1%. Com quase metade da porcentagem deste público, solteiros ocupam a segunda colocação (28,3%). Enquanto viúvos correspondem a 1,3% do levantamento.
A população com idade ativa no mercado de trabalho representa a maior parcela dos compradores digitais da região. A pesquisa aponta que pessoas de 35 a 49 anos como 40,9% dos consumidores. Aparecem na segunda colocação, pessoas com 25 até 34 anos com 25,8%. Em situação oposta, idosos acima dos 60 anos ocupam a lanterna, com 5%.
Pessoas sem filhos simbolizam 41,5% dos compradores digitais. Empatados, pais com um ou dois filhos aparecem em seguida (23,3%). Em último lugar, pessoas com 3 filhos ou mais (11,9%).
O levantamento mostra o nível de escolaridade como outro fator crucial. Pessoas com ensino superior completo estão em primeiro lugar (36,5%) e com pós-graduação/MBA (Master of Business Administration) em segundo lugar (25,8%). Já pessoas com apenas o ensino fundamental representam apenas 0,6%.
Homens levam uma pequena vantagem comparados às mulheres. O público masculino representa 53,5%, enquanto o feminino possui 46,5%.
A pesquisa contou com 159 questionários recebidos entre o dia 1° de maio e 15 de junho de 2021. Participaram do estudo internautas de Batatais, Cristais Paulista, Franca, Patrocínio Paulista e São Joaquim da Barra. Além da ComEcomm, Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), Acif (Associação do Comércio e Indústria de Franca), E-commerce Brasil, Polo Francano de Tecnologia, Sebrae e Sindifranca (Sindicato da Indústria de Calçado de Franca) colaboraram para a pesquisa.
“A partir da pesquisa”
A pesquisa será disponibilizada aos empresários pautarem suas decisões em dados, ao invés do achismo presente no setor. “Cabe a cada empreendedor fazer a interpretação das informações e, a partir daí, criar as melhores estratégias para atender cada vez melhor o seu cliente”, disse William Israel, presidente da ComEcomm.
William ressalta que Franca é a segunda cidade do Estado de São Paulo que mais envia pedidos no e-commerce através dos Correios. “A cidade vive e respira e-commerce. Praticamente em todos os setores aqui na cidade, encontramos alguma empresa ou empreendedor que é referência em vendas on-line e que tem obtido bons números de vendas por meio da internet.”
Apesar do bom resultado, o mercado francano tem potencial para melhorar. “O setor vem se desenvolvendo cada vez mais, a fim de não só manter esse bom posicionamento no ranking de vendas, como alcançar números cada vez maiores.”