Com a permanência de todas as regiões do Estado na Fase de Transição do Plano São Paulo, o Franca Shopping fez mudanças no horário de funcionamento. As lojas e serviços do centro de compras abrem de segunda-feira a sábado, das 10h às 21h, e aos domingos, das 14h às 20h. A praça de alimentação e restaurantes seguem o horário de funcionamento das lojas. A única exceção é aos domingos, quando o atendimento é realizado das 12h às 21h.
Os novos horários estão vigentes desde o último sábado, quando começou a nova etapa da fase de transição do Plano São Paulo, de quarentena para evitar a disseminação do coronavírus.
O cinema está funcionando diariamente. O público pode assistir a filmes, como: Rogai Por Nós, Raya e o Último Dragão e Godzilla vs. Kong. A programação completa, preço dos bilhetes e horários das sessões podem ser conferidas pelo site do Franca Shopping. O parque de diversões também está aberto, seguindo o horário de funcionamento do shopping, com medidas de restrições impostas.
Na fase de transição do Plano SP, são permitidos atendimento presencial, delivery e drive thru. O uso de máscara no interior do centro de compras é obrigatório. Está permitido receber apenas 30% da capacidade total de público. As orientações estão previstas até o dia 23 de maio.
Comércio de rua
As lojas de rua associadas à Acif (Associação do Comércio e Indústria de Franca) funcionam de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h. Já aos sábados, os trabalhos começam às 9h e terminam às 15h.