Para evitar aglomerações na Central de Atendimento, na Prefeitura, foi implantado o programa “Prefeitura perto de você”. São seis pontos espalhados em todas as regiões da cidade que oferecem atendimento ao público, incluindo pedido de isenção e redução do IPTU.
Na região Norte, os atendimentos estão sendo realizados nas escolas "Profª. Sueli Contini Marques", no Jardim Tropical, e "Prof. Florestan Fernandes", no Jardim Vera Cruz; na região Oeste, na "Profª Dorothea Paulino Ferro", no Jardim Paulo Archetti; na região Leste, na escola "Prof. César Augusto de Oliveira", no Jardim Brasilândia; e na região Central e Sul, o atendimento é na Associação dos Arquitetos e Engenheiros da Região de Franca e "Prof. Paulo Freire", no Jardim Aviação. Todos das 8 às 16 horas.
Além disso, ficam disponíveis no site da Prefeitura de Franca mais de 35 serviços que podem ser solicitados de forma on-line. Entre eles a alteração de endereço na entrega do IPTU, manutenção de áreas públicas e iluminação pública. Basta acessar o link da Central de Atendimento e acompanhar o tutorial de solicitação.