A agência do INSS de Franca, localizada na rua Voluntários da Franca, no Centro da cidade, voltou a agendar consultas e realizar atendimentos voltados para os beneficiários. Mas, adotou várias restrições para este processo.
A reportagem do GCN tentou contatar os funcionários da unidade, mas foi informada que nenhum servidor público está autorizado a falar sobre a atual situação do INSS. Todas as informações relacionadas devem ser repassadas por um canal de comunicação da empresa, que acabou não atendendo às ligações.
De acordo com cartazes fixados na porta da agência no Centro, todas as consultas devem ser agendadas de maneira prévia na internet, no endereço gov.br/meuinss ou pelo aplicativo do INSS. Estão sendo feitos cumprimentos de exigências e atendimentos relacionados aos benefícios sociais. Apesar de não informar o número de médicos, a unidade da cidade afirma que também está realizando as perícias médicas.
O atendimento no INSS de Franca é realizado das 7h às 13h e é feito exclusivamente de maneira agendada. Pessoas sem agendamento são barradas na porta e podem somente pedir informações.