Um grupo de pessoas se aglomerou hoje, 14, no 3º Distrito de Polícia Civil de Franca para registrar boletim de ocorrência contra uma agência de viagens que teria vendido pacotes e não cumprido com o contrato.
73 pessoas de Sertãozinho e região fecharam um pacote de viagem para Punta Cana com Michele Guimarães, proprietária da agência francana Bella Cittá. A viagem seria hoje, com retorno no dia 21, no entanto não aconteceu.
De acordo com a sertanezina Zilda Fabrício Fávaro, o pacote incluía hotel all inclusive, aéreo e transfer e para ela foi fechado pelo valor de R$ 3,1 mil. Segundo Zilda, foram dez parcelas e faltavam apenas duas para ela terminar de pagar.
“Quando foi chegando perto da data da viagem, fomos cobrando os vouchers do hotel, do aéreo e nada. Viemos de Sertãozinho no sábado para pedir que ela marcasse os aéreos, ela falou que remarcaria para o dia 15, quando retornamos na agência ontem, ela disse que passaria para o dia 16. E quando foi hoje, ela disse que a viagem estava cancelada”, afirmou.
Frustrada, Zilda desabafou que a proprietária da agência estragou o sonho de muita gente. “Tem gente que se programou para tirar férias, tem gente que iria viajar pela primeira vez para o exterior, tem gente idosa, gente nova”.
Edna Figueiredo que ia viajar com o esposo e estava no mesmo grupo, explicou como chegaram à agência de viagens. “Alguns rapazes de Sertãozinho fizeram uma viagem com ela o ano passado, inclusive o meu filho, e foi tudo certo”.
Ela relata que na semana passada o grupo havia combinado com Michele de que ela levaria em Sertãozinho os vouchers para a viagem, o que não aconteceu.
Algumas pessoas pagantes que têm viagens marcadas para novembro com destino a Cancun compareceram ao 3º Distrito de Polícia Civil, pois também se sentiram lesadas, como é o caso da empresária Sirlei Gomes e da paraense Joyce Silvério.
O advogado da agência Bella Citá Felipe de Rezende Barillari aponta que a empresa está com grande dificuldade financeira. “Ela não pôde cumprir com os contratos, mas vai buscar uma alternativa de reembolsar e fazer alguns acordos”.
Ele ainda completa que as viagens que estão marcadas para o futuro estão nos conformes e não tem nada que as impeçam de acontecer, mas se mesmo assim as pessoas quiserem cancelar, devem procurar a agência de viagens para encontrar a melhor alternativa.
“As pessoas precisam aguardar, ter calma, paciência. Esta é uma má administração financeira, parte do dinheiro já foi repassado a CVC, são contas que não fecham, desacordos comerciais que acontecem corriqueiramente”, disse o advogado.
Segundo informações do 3º Distrito de Polícia Civil de Franca, o caso está sendo investigado como estelionato.