Atualizado às 17h58
Os celulares da operadora TIM ficaram cerca de oito horas sem serviço em Franca. O problema começou a ser sentido por volta das 9 horas da manhã desta quinta-feira em Franca. O serviço começou a ser reestabelecido às 17 horas. Segundo a operadora, um furto em Batatais ocasionou o problema.
Francisco Lucena foi um dos clientes afetados na cidade. “Tive alguns transtornos porque sou representante comercial e meus clientes não conseguem me telefonar. Recebi ao longo do dia vários e-mails deles relatando que não conseguiam me telefonar. Liguei no 0800 da TIM para tentar uma solução, mas primeiro atende uma gravação e depois a ligação sempre cai.”
Em nota, a TIM informou que “devido ao furto de equipamentos de transmissão na cidade de Batatais, os clientes podem ter enfrentado dificuldades para realizar e receber chamadas e fazer uso de dados pelo celular”.
Segundo a empresa, a rede 3G foi restabelecida às 17h e o serviço 2G às 17h30, “portanto 100% dos serviços estão ativos”. “A operadora lamenta o ocorrido e informa que já fez a reposição dos materiais.”