A estudante de Direito Ana Maria Navarro Vendramini, de Jaú, São Paulo, foi enganada ao comprar um iPhone 5C em uma promoção. A compra, efetuada no dia 29 de novembro de 2015, parte de uma promoção estendida da Black Friday, por meio do site das Casas Bahia, oferecia o aparelho por R$ 1.199. Quando a caixa com o produto chegou Ana Maria imediatamente estranhou o peso da embalagem. Dentro, havia um tijolo e não o iPhone comprado. "Nunca imaginei que ia receber um tijolo em vez de um iPhone. Foi um 'belo' presente de final de ano", lamentou a estudante ao site G1.
O valor pago por Ana Maria será ressarcido, pois a empresa afirmou que não seria possível enviar outro produto semelhante pelo valor da promoção. As Casas Bahia explicaram em nota que o produto foi adquirido por meio do Marketplace, portanto, vendido e entregue por uma empresa terceirizada, que já não é mais credenciada às Casas Bahia. “Eu fiquei muito decepcionada e sinto que fui enganada por ter comprado esse celular. A gente fica feliz na hora por ter conseguido comprar algo por um preço bom, mas acaba dando nisso. Agora quero ir atrás dos meus direitos e ser ressarcida. Também entrei em contato com o Procon”, explicou Ana Maria.