Com pressão alta e diabetes, Denice Barbosa procurou atendimento no Hospital São Joaquim / Unimed no dia 12 de dezembro. “Cheguei às 17h40 com vômitos, dores abdominais e diarreia, além da pressão arterial elevada. Após 40 minutos foram feitos os primeiros procedimentos sendo que fui colocada em uma maca. E lá fiquei deitada por 1h20. Nenhum médico ou enfermeira foram me atender.” Denice então resolveu ir embora. No dia seguinte, como não melhorou, voltou ao hospital e foi atendida. Ficou toda a tarde em observação tomando soro. “O que mostra que meu quadro clínico não era tão desprezível como foi o atendimento no dia anterior. A minha reclamação é pelo descaso no atendimento.”
Denice Barbosa, 48, secretária
RESPOSTA
A direção do Hospital São Joaquim/Unimed contesta a reclamação da paciente Denice Barbosa. “A paciente chegou na unidade de emergência no dia 12 às 18h22. Foi atendida pela recepção e avaliada por uma enfermeira que verificou seus sinais vitais e classificou o quadro como não urgente, com tempo máximo de espera de 120 minutos. Ás 18h54 passou pelo médico.” disse Dinazê Garcia Américo, da Gestão Administrativa. “No dia seguinte ela retornou e foi atendida.”
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