O estudante Érik Rodrigues Pinheiro, residente no Jardim Brasilândia, recebe todos os dias em sua casa um exemplar do Comércio da Franca. Uma das primeiras coisas que faz, assim que acorda, é ir até a garagem buscar o jornal para iniciar a leitura do dia. Recentemente, ficou irritado ao se deparar com o jornal todo espalhado pelo chão da garagem. “Me deparei com uma cena ‘caótica’. Tive que sair catando as páginas. Ele foi jogado [pelo entregador] e com o vento se espalhou todo.” Ao fim do e-mail, enviado à coluna Tô Puto, o estudante aproveitou para comentar a mudança na diagramação do jornal. “Está impecável com esta mudança. Ficou com aspecto de cidade grande, sofisticado e inteligente.”
Érik Rodrigues Pinheiro, 22, estudante
RESPOSTA
A gerente de Assinaturas do Comércio, Beatriz Ávila, informou que sempre que um problema como o relatado é constatado, é feita a reposição do exemplar e explicou: “Garantir que o jornal chegue para o assinante em horário e condições satisfatórias é uma de nossas prioridades. Mas como entregamos mais de 10 mil exemplares por dia, lidamos com muitos detalhes e circunstâncias específicas e, eventualmente, um problema pode acontecer. Nosso esforço diário é para reduzir essas falhas pontuais”.
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