Após o Natal, as lojas anunciam grandes liquidações, com ‘todos’ os produtos em ‘promoção’
É impressionante como lojas anunciam tudo a preços ‘baixos’. Deixa a impressão de que os preços do Natal eram elevados. Cabe uma reflexão: será que promoções e liquidações, realmente, têm preços baixos? É preciso deixar claro que há promoções sérias, com preços interessantes, mas, a maior parte é apenas jogo de palavras. Preços sofrem pequenas reduções. Mesmo na época do Natal, com um ‘chorinho’, você conseguiria desconto igual.
É preciso entender também que, passado o Natal, melhor data do comércio mundial, é preciso desovar o que não foi vendido. As lojas querem manter vendas aquecidas em janeiro, tradicionalmente um dos piores meses de comercialização. Os marqueteiros inventam nomes e estratégias mirabolantes para atrair o consumidor, que, seduzido, compra por impulso.
Além de não reduzir significativamente os preços como anunciado, alguns lojistas ainda violam frontalmente os direitos dos consumidores. Semana passada, fiscalização do Procon de São Paulo multou empresas que promoviam a tal ‘liquidação’. Em nota, o órgão, vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, informou: ‘foram autuadas lojas Extra, Ponto Frio, Casas Bahia e Magazine Luiza por irregularidades. Entre os problemas identificados estão ausência de atendimento preferencial a idosos, produtos sem preço, preços diferentes para o mesmo produto, preço à vista e parcelado em dimensões diferentes, não agendamento de turno para montagem de produtos entregues, não entrega de produtos e falta de exemplar do Código de Defesa do Consumidor no estabelecimento. Os autuadas responderão a processo administrativo e poderão ser multadas entre R$ 400 e até R$ 6 milhões, segundo o Procon.
Liquidações, muitas vezes, são engodos. É preciso ter cuidado e refletir antes de comprar. Faça planejamento e uma retrospectiva dos gastos feitos antes do Natal. Veja se o produto em ‘promoção’ realmente é relevante para você, e, também, se cabe em seu orçamento mensal. Jamais compre bem do qual não necessita só porque está ‘barato’. Com dinheiro vivo e pagando à vista, qualquer produto pode ser comprado durante o ano todo a preços mais baixos, dito ‘promocionais’.
Nas liquidações de janeiro, as lojas aproveitam para violar sobremaneira o Código de Defesa do Consumidor: Não aceitam trocas de produtos em promoção, não entregam e, quando entregam, não marcam hora ou período do dia para entrega. Ou seja, é um festival de descumprimentos. É preciso entender que, quando você compra algo avariado, ou seja, com defeito, riscado, ou mesmo faltando determinada peça, faça com que conste na nota fiscal. Com relação a essas avarias, você não terá direito a conserto ou eventual troca. Mas se ocorrer qualquer outro defeito de fabricação, a loja é obrigada a consertar. Se não o fizer em 30 dias, a loja terá que devolver o que você pagou, em dinheiro.
É lógico que o bom senso deve imperar. Vale a pena conversar, mas se você tiver que deixar o bm na assistência técnica ou na loja para consertar é importantíssimo que exija comprovante por escrito. Só assim poderá acompanhar eventual descumprimento do prazo de 30 dias ‘de conserto’. Se diálogo não funcionar, você poderá procurar o Procon ou um advogado de sua confiança.
FELIZ 2013
Estreando a primeira coluna de 2013, desejo a todos um ano feli, com muita paz, saúde, prosperidade e consumo sustentável. Inclua em suas promessas de melhorias de vida, um consumo cada vez mais consciente, evitando superendividamento e fugindo de fornecedores que tradicionalmente lesam consumidores.
JANEIRO: MÊS DAS CONTAS
O consumidor recebe este mês, as contas ‘I’, IPVA, IPTU, ISS, além de matrícula escolar, anuidade de categorias profissionais, prestações de compras natalinas, cartão de crédito dos gastos de dezembro, licenciamento de veículo. É uma lista que não acaba mais. Analise se é melhor parcelar ou pagar à vista, ou, mais ainda, se não tiver o dinheiro, que conta não pagar num primeiro momento. Óbvio que levando em conta os juros elevadíssimos, o cartão de crédito deve ser o primeiro a ser quitado, e, preferencialmente, com pagamento total. Impostos podem ser postergados até o vencimento se não houver dinheiro suficiente.
MATERIAL ESCOLAR
Como nos anos anteriores, o preço dos materiais escolares apresenta grandes variações entre um estabelecimento e outro. É importante que os pais pesquisem preços aqui e ali, preferencialmente em grupo. Se agem assim, podem negociar descontos melhores e relevantes. Não compre no mesmo lugar que você sempre comprou antes de fazer ampla pesquisa de preços. Se você e outros pais conscientes fizerm assim, contribuirão para forçar a queda de preços no mercado.
INADIMPLÊNCIA
Renegocie suas dívidas. Este é um passo importante para que resolver sua vida financeira. Programe-se bem para este ano. Jamais tenha dívidas no cartão de crédito porque o juro lhe é extremamente prejudicial. Se você deve em algum estabelecimento comercial e está endividado, tente renegociar. Você poderá melhorar seu fôlego mensal. Cuidado com contratação de novos empréstimos bancários para quitar anteriores. Na maioria das vezes, é sempre péssimo negócio. Às vezes é melhor terminar de pagar o empréstimo existente que fazer outro, já que serão cobrados juros sobre juros e a dívida nunca terminará. Em 2013, faça diferente, não faça novas dívidas, quite as antigas e tenha uma saúde financeira sustentável.
Denílson Carvalho
Advogado, ex-coordenador do Procon Franca - denilson@comerciodafranca.com.br