A Arsesp (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo) divulgou, na última terça-feira, 18, os resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário de 244 municípios atendidos pelas concessionárias paulistas Sabesp, Saneaqua e Foz de Santa Gertrudes.
A partir de questionamentos feitos aos usuários sobre aspecto da água, preço, serviço de abastecimento, atendimento da prestadora de serviços, obras em vias públicas, atendimento nas agências, a conta de água, serviço de esgotamento sanitário, entre outros, foi elaborado um ranking de satisfação em cada um dos municípios consultados.
Franca aparece na 8ª posição, com 85% de satisfação dos usuários. A cidade divide a colocação no ranking com mais 29 cidades, todas de menor porte em relação ao número de habitantes. Cidades com população semelhante a Franca têm no máximo 78% de satisfação, caso de São José dos Campos, por exemplo.
Para o gerente distrital da Sabesp, Rui Engrácia Garcia, o resultado é positivo. “Toda pesquisa feita diretamente com o público é extremamente importante para nós. Esses resultados mostram que estamos andando pelo caminho certo. Para nós é uma satisfação saber que Franca continua muito bem colocada, principalmente entre as grandes cidades do Estado”, disse.