Os empréstimos concedidos a aposentados e pensionistas fizeram com que as financeiras fossem o destaques negativos de um ranking do Procon de Franca. Das cinco empresas que mais receberam reclamações no órgão da cidade, quatro são ligadas diretamente ao serviço. Em 12 meses, a BV Financeira foi a campeã de queixas, com 890 registros.