No último domingo fiz minhas últimas compras de presentes natalinos
Não escolhi um bom dia. Meu time tinha acabado de perder a final do Mundial de Clubes para o Barcelona. Mesmo de cabeça quente, fui à luta, para não ser dominado, na véspera do Natal, pelo impulso das compras de última hora.
É natural que os presentes se esgotem quanto mais próxima a data festiva esteja. E os preços podem ser elevados por comerciantes vorazes pelo momento lucrativo e, também, que a paciência do consumidor seja reduzida. Neste contexto, faço algumas reflexões.
O Procon São Paulo realizou, no último dia 11, pesquisa de preços de produtos natalinos que compõem a ceia de Natal. Constatou que a maior variação foi encontrada em bolo com gotas de chocolate. Carnes congeladas tiveram maior alta em relação ao Natal de 2010.
Importante analisar os dados porque o preço dos itens da cesta de Natal varia em até 75,9% nos supermercados da capital. Em Franca, não deve ser diferente, embora não exista pesquisa de preços do Procon. Se você ainda não comprou os produtos natalinos, deve redobrar cuidados para não gastar além do planejado.
Para que se tenha idéia da exorbitância da variação de preços, o chester teve subiu 62% na pesquisa do Procon-SP. É preciso pesquisar, para evitar armadilhas dos estabelecimentos comerciais. Avalie, sempre, a relação preço X qualidade.
Consumidor de última hora tende a comprar por impulso gerado pela impaciência. Também, porque não encontra mais grande variedade.Então, é imprescindível elaborar uma lista de presentes e produtos ainda em casa, para evitar compra por impulso. Se for possível, deixe as compras para serem feitas após o dia 25. Certamente, repetir-se-ão queima de estoques e os preços poderão ser reduzidos.
De posse da lista, pesquise, nem que para isso você que se esforçar bastante. Escolhido o presente e o local da compra, é hora de pechinchar e conseguir o melhor desconto para pagamento, preferencialmente, à vista. Uma vez concorde, verifique as condições do produto. Faça um teste, se possível. Verifique o manual de instruções em português e peça termo de garantia sempre por escrito. Junte toda a propaganda do produto para que, futuramente, possa exigir o cumprimento da publicidade.
Peça, ainda, a que o vendedor anote, por escrito, as promessas feitas verbalmente. Por fim, exija a nota fiscal. Ela é sua maior garantia se o produto der defeito.
E,.cuidado! Parcelar é comprometer o orçamento mensal de 2012, e isso pode não ser boa ideia. No primeiro mês do novo ano, impostos consomem boa parte do orçamento doméstico. Quem compra no comércio informal não tem nota fiscal e deve saber que não vai ter nenhuma garantia e que, direta ou indiretamente, pode estar colaborando com contrabandistas e falsificadores.
Meu time não venceu o Mundial de Clubes, mas meus gastos de Natal estão controlados. É importante que você reflita quanto a comprar por impulso. A todos um feliz Natal e um ano novo de controle nas finanças e muita saúde!
COMPRA COLETIVA INDENIZA
Decisão da 20ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (TJ-RJ) condenou um site de compras coletivas a pagar indenização por danos morais no valor de R$ 2 mil a um consumidor e entregar o produto adquirido. A decisão é um precedente desfavorável ao site, mas ainda cabe recurso ao Superior Tribunal de Justiça.
INADIMPLÊNCIA
A pesquisa ‘Acertando suas Contas’ realizada pela Boa Vista Serviços, apontou que neste mês o cartão de crédito foi a forma de pagamento que mais gerou inadimplência, com 64% dos consumidores endividados. Em seguida, com 33%, aparece o empréstimo pessoal como um dos causadores da restrição de crédito. Na terceira posição, aparecem os cheques sem fundo e especial, ambos com 16% das respostas. Estes dados servem de alerta aos consumidores para que evitem a inadimplência, principalmente no cartão de crédito.
CONTRA A PIRATARIA
Na luta contra a pirataria, foi lançado ontem um guia com orientações e dicas ao consumidor sobre produtos falsificados, ensinando como identificar. O guia foi elaborado pela Fundação Procon-SP e pelo FNCP (Fórum Nacional contra a Pirataria e Ilegalidade). Está disponível no site www.procon.sp.gov.br.
REFRIGERANTE SAUDÁVEL?
A Justiça de São Paulo proibiu em primeira instância a que a empresa Dolly de Refrigerantes veicule propaganda dirigida a crianças e adolescentes, associando consumo de refrigerante a uma vida saudável. Cabe recurso. O Ministério Público ajuizou ação civil pública alegando que as campanhas da marca associavam o consumo do seus produtos - que contêm açúcar na composição - a uma vida saudável.
MINISTÉRIO DA JUSTIÇA
Recebi esta semana a visita de minha querida amiga francana Juliana Pereira, que hoje ocupa o cargo mais importante do País em termos de defesa do consumidor. Ela é diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor. Trouxe-me três publicações do Ministério da Justiça sobre consumo que nas próximas colunas, abordarei. Desejo-lhe que continue tendo o sucesso que conquistou com muito suor e talento. Orgulho para os francanos!
Denílson Carvalho
Advogado, ex-coordenador do Procon Franca - denilson@comerciodafranca.com.br