Apesar das inúmeras queixas feitas em redes sociais e à imprensa, oficialmente, até o final da tarde de ontem ninguém havia procurado o Procon para registrar uma reclamação sobre o show de Guilherme & Santiago e pedir o ressarcimento do valor gasto com a aquisição de ingressos.
José Antônio Guimarães, diretor do órgão em Franca, disse que os consumidores que se sentiram de alguma forma lesados com a ocorrência da última sexta-feira devem procurar pessoalmente o Procon para registrar uma queixa. “O código do consumidor diz que o prestador de serviço é o responsável pela segurança do evento. No caso, é o organizador do show que deve responder por eventuais prejuízos que alguns consumidores sofreram ao serem impedidos, por exemplo, de entrar no recinto mesmo já tendo adquirido o ingresso.”
Para ele, se ficar provado que a suposta falta de segurança tenha impedido que parte do público conseguisse entrar para assistir ao show, quem foi prejudicado tem o direito de ser ressarcido. “Basta que nos procure para tentarmos um acordo com os organizadores”, disse Guimarães. “Por enquanto, não temos muito o que fazer. Mas a partir do momento em que as queixas forem registradas poderemos até acionar o Ministério Público”, completou.