A mudança no sistema de bilhetagem dos ônibus da São José tem gerado revolta entre os passageiros. As pessoas reclamam da burocracia para o cadastro, da incapacidade em fazer a integração com dinheiro no novo cartão e do atraso no atendimento para a retirada dos cartões. Os usuários têm até 31 de agosto para adquirir os cartões do novo Passe Fácil, que passará a ser de leitura eletrônica.
A dona de casa Magali Ferreira Nunes é uma das pessoas que teve problemas na retirada do novo cartão. “Estive no posto para fazer a inscrição do cartão comum. Fui no dia 7 de julho, com RG, CPF e comprovante de endereço. Tenho um filho de 17 anos que trabalha, então levei os documentos dele para poder retirar também. O atendente disse que não poderia fazer, que a pessoa tem que levar os documentos pessoalmente”, disse. Após fazer sua inscrição, Magali foi orientada a voltar ao terminal no dia 14 de julho para buscar o cartão pronto. “Cheguei lá e não estava pronto. Voltei no dia 19 (terça-feira) e nada.”
A passageira Tafani Kelly Sousa acredita que o novo sistema dificultará a vida dos usuários pela impossibilidade de fazer a integração com dinheiro quando não se tem mais créditos no cartão magnético. “A pessoa vai ter que pagar o valor de uma passagem inteira (para fazer a integração). Não acho isso certo.”
O diretor da empresa São José, Delismar Rodrigues, disse que a necessidade de cadastro e a retirada do cartão unicamente pelo dono são questões de segurança. “Como o cartão contém um chip, o valor dele é bem maior, por isso o cadastro individual. Quanto à retirada, deve ser feita pessoalmente. Se uma pessoa pega um cartão de forma irregular, como vamos justificar isso ao dono?”
Rodrigues ressaltou que uma das vantagens de o cartão ser personalizado é possibilidade de, em caso de perda ou roubo, cancelá-lo e estornar o valor dos créditos ao usuário.
Quanto à integração não poder mais ser feita com dinheiro, o diretor explicou que o objetivo principal do Passe Fácil é eliminar o dinheiro dos ônibus. “Queremos facilitar a segurança do usuário e evitar assaltos. O sistema tem que ser como um todo, não tem como a gente diferenciar.” No intuito de não prejudicar o usuário, a empresa coloca à disposição dois créditos negativos no cartão magnético. “Quando o cartão zerar, o usuário ainda consegue andar duas vezes, com direito inclusive à integração. Quando a pessoa for recarregar, ela vai pagar esses dois créditos”, disse.
NOVA TARIFA
A partir da próxima segunda-feira, 25, a tarifa dos ônibus circulares passará de R$ 2,45 para R$ 2,65. O decreto de autorização do reajuste foi assinado ontem, 20, pelo prefeito Sidnei Rocha (PSDB).
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