A soma de seis empresas que repetem o sucesso do ano passado mais outras quatro que, ante 2009, inflaram seus índices de citação na pesquisa Top Franca forma o Top Ten 2010 - time das dez marcas com maior índice de citação no seu respectivo segmento, segundo a pesquisa encomendada pelo GCN Comunicação ao Instituto Datalink Pesquisa de Mercado e Opinião. Comércio da Franca, Claro, O Boticário, Hidromar, Unifran, Skol, Irmãos Patrocínio, Tchau Varal, Unimed e Jussara tiveram índices de citação superiores a 64% na pesquisa. Mais que as colocar como líderes de suas categorias, os francanos entrevistados as elevaram ao seleto time de destaque do ranking geral, que inclui mais de 200 empresas.
Entre as líderes, não há novatas no mercado - elas têm data de fundação entre 1915 (Comércio da Franca) e 1999 (Claro). Outro ponto em comum é a justificativa da maioria para o posicionamento de destaque no mercado, que inclui uma junção de qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, fortes e precisos investimentos em publicidade e ações de marketing, atendimento de excelência e valorização da equipe.
Neste cenário, desponta na liderança o jornal Comércio da Franca, que, desde a primeira edição da pesquisa, em 2006, tem índice de citação superior a 86%, permanecendo cativo no primeiro lugar no ranking geral. Neste ano, pela primeira vez, foi citado por mais de 91 a cada 100 entrevistados, subindo quase quatro pontos percentuais em relação ao ano passado.
Sônia Machiavelli, presidente do Conselho de Administração do GCN Comunicação, afirma que o Comércio mantém esta liderança e a amplia porque não se acomoda. “Mesmo com índices excelentes, as equipes que produzem o Comércio nunca estão satisfeitas, de maneira que buscam o novo continuamente”.
Sônia disse também que o vínculo do leitor com o jornal é um dos fatores que desvelam a grande aceitação do Comércio como veículo que responde às demandas do segmento de forma ágil e bem feita. “Para nós, que estamos na redação há mais de 30 anos, sentir que continuamos correspondendo às expectativas nestes tempos de grandes mudanças nas mídias é energizante. As plataformas estão mudando, mas o jornalismo, naquilo em que é definido por níveis de qualidade, continua o mesmo: buscar, investigar, dar voz a todos os lados, perceber os movimentos de transformação da comunidade e, principalmente, incomodar o poder”.
Assim como o Comércio, as empresas O Boticário, Unimed e Unifran figuram entre as dez com maiores índices de citação em seus segmentos desde a primeira edição da pesquisa, em 2006, oscilando apenas a colocação dentro do time. Uma das diretoras da Acef S/A (mantenedora da Unifran), Fabrissa Ludovice de Sousa, disse que estar no grupo Top Ten representa a coroação de um trabalho. “Para a Unifran, receber este prêmio significa o reconhecimento de um trabalho sério e realizado com idealismo e dedicação aos princípios educacionais”, afirmou.
Para a empresa ser Top Ten, há que se enfrentar uma disputa acirrada. Neste edição do Top, logo na vice-liderança há um empate. Claro e O Boticário dividem a segunda posição do ranking geral com 75,4% de citação por parte dos entrevistados. A primeira ingressou no Top Ten em 2008 e, do ano passado para este, deu um salto da sétima colocação para a vice-liderança.
A rede de cosméticos também melhorou o posicionamento, subindo da terceira para a segunda posição. Jayme Luiz Barbosa do Carmo, proprietário de 20 lojas da marca em Franca e região, diz que o principal motivo do sucesso é o trabalho que é feito junto ao cliente. “Além disso, a marca vem passando por grandes inovações, o mix de produtos está sendo atualizado”, disse.
Dentre as novatas no time está a Hidromar, citada por 74,4% das pessoas quando perguntadas sobre o primeiro nome que lhes vinha à cabeça quando se fala em material hidráulico. Um dos sócios-proprietários, Ozaris Roberto de Oliveira, o Beto, disse que acredita que a mudança para o novo e amplo prédio da Avenida Ismael Alonso y Alonso pode ter colocado “fermento” nos números. “Acredito que a mudança do prédio tenha contribuído bastante. Também estamos sempre buscando inovações, inclusive aumentando setores”, disse.
Estreante no Top Franca, a categoria Varejão já chegou colocando um líder na lista Top Ten. O Irmãos Patrocínio foi citado por sete a cada dez entrevistados. Até este mês o grupo dos irmãos de sobrenome Patrocínio administrava dez lojas na cidade, mas duas delas pertenciam apenas a um dos irmãos, Paulo Sérgio Patrocínio. Optando por um reposicionamento de mercado, estas duas unidades passaram a se chamar Rafa’s Super Varejão e permanecem sob a direção de Paulo.
Já as outras oito unidades continuam sendo administradas pelos irmãos Ricardo, Caio, Gilberto, Carlos e Pedro Patrocínio. Juntos, em breve eles inauguram duas novas unidades.
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