Número de telefone e operadora já não mais estão obrigatoriamente ligados! Hoje, com a portabilidade, qualquer pessoa pode levar seu número para qualquer outra operadora! Se a empresa (responsável pelo “apagão”) não lhe satisfaz, escolha outra e peça a portabilidade! Se você usa muito seu celular, talvez os concorrentes possam apresentar planos e vantagens mais agradáveis! (...) Há dias, tenho que tentar por duas ou mais vezes realizar qualquer ligação, pois sempre ocorre ‘Erro de rede’! A Anatel tem canais de atendimento onde qualquer cliente pode cadastrar sua reclamação! Para faze-la, o insatisfeito entra em contato com sua operadora, registra a reclamação, pega o número de protocolo e, caso não tenha seu problema resolvido, entra em contato com a Anatel – www.anatel.gov.br ou fone 133 – e registra a reclamação, apresentando o número do protocolo. Se ninguém reclamar certo, certamente não teremos melhores serviços de telefonia!
Eduardo Montes
Franca - SP