Embora ainda pouco conhecido, o Disque 100, canal de denúncias anônimas, recebe, em média, 27 casos mensais de violência contra a população de 60 anos ou mais de Bauru, segundo dados de 2025 encaminhados ao Conselho Municipal da Pessoa Idosa (Comupi). As queixas relatam, principalmente, abuso físico, psicológico, patrimonial e negligência com os cuidados da pessoa idosa, informa a presidente do órgão local, Maria Aparecida Santos Habkost.
Conhecida como "Cidinha", ela afirma que o número de telefone - implementado pelo Governo Federal para relatos de violações em todo o País - tem sido importante para ajudar a proteger as pessoas vulneráveis da cidade.
"O balanço de denúncias referentes aos idosos varia de 25 a 30 por mês. Em julho, por exemplo, recebemos 27 e, em agosto, 26", destaca.
O Disque 100 é um serviço de utilidade pública do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania destinado a receber demandas relativas a violações previstas no Decreto nº 10.174, de 13 de dezembro de 2019. Além do público com 60 anos ou mais, estão inclusos outros grupos em situação de risco, como crianças e adolescentes, pessoas com deficiência, população LGBTQIA , povos indígenas e pessoas em situação de rua.
"É importante que os munícipes conheçam este mediador e centralizem nele as denúncias de violência contra os grupos vulneráveis. Depois de registradas no Disque 100, elas são encaminhadas aos órgãos competentes de cada município, possibilitando o flagrante", enfatiza Cidinha.
Os agentes responsáveis por atender as queixas na cidade, de acordo com a presidente, são o Comupi, conselhos tutelares, polícias, Ministério Público, vigilância sanitária e Secretaria da Assistência Social. "O canal funciona todos os dias durante 24 horas. O denunciante pode ligar de forma anônima e gratuita ou escrever pelo WhatsApp", conclui.
ABUSO SILENCIOSO
Para Cidinha, os abusos contra os idosos ocorrem majoritariamente de forma silenciosa e dentro da casa da vítima. "Há casos em que o idoso é dopado com medicamentos, isolado e negligenciado pela própria família, que o impede de viver a sua fé e se vestir como gosta, por exemplo", conta.
Ela também enfatiza que ocorrências de desvio de dinheiro de pais ou avós para outros fins, como o uso de drogas, são comuns. "É uma violência que fere a individualidade, a dignidade e até o patrimônio dessa pessoa, que muitas vezes depende de um cuidador", acrescenta.
A atuação da Comupi se resume em, a cada caso, anotar as informações relatadas em banco e acompanhar o desenrolar dos fatos. Também é responsabilidade do conselho, composto por 26 membros, solicitar dos órgãos de intervenção quais foram as providências tomadas e os procedimentos em andamento para os casos relatados.