O morador de Bauru que precisa passar por uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da cidade já consegue saber em qual delas o atendimento médico está mais ágil ou mais demorado naquele dia, com base nos registros das últimas três horas. Há cerca de 15 dias, a informação está disponível no site da prefeitura, que passou a divulgar o tempo de espera, conforme prevê projeto de lei do vereador Júnior Lokadora (Podemos), aprovado há três anos.
Com o novo recurso, já divulgado pelo JC, a expectativa é evitar problemas como os reportados pelo Jornal da Cidade (JC) em maio deste ano, quando pacientes esperaram mais de cinco horas para serem atendidos. Na ocasião, um parlamentar chegou a usar a palavra "caos" para descrever o cenário em que 40 crianças eram atendidas por apenas dois médicos.
A situação motivou a visita de pelo menos seis vereadores — integrantes das comissões de Fiscalização e Saúde da Câmara Municipal — à UPA Geisel, com o objetivo de ouvir os usuários, que agora conseguem se programar, minimamente.
Nesta semana, a reportagem do JC voltou à unidade apontada como a mais movimentada e constatou que a ferramenta ainda é pouco conhecida pelo usuários. Entrevistados pelo JC reconhecem a utilidade do recurso, mas ponderam que outros aspectos também interferem na escolha da UPA como proximidade geográfica, disponibilidade de aparelhos e especialidades médicas exclusivas.
Para Danielle Navarro, que acompanhou o marido no UPA Geisel, não adianta o atendimento ser rápido se faltar estrutura. "A unidade mais próxima de casa é a UPA Mary Dota, mas viemos aqui porque dispõe de raio-X, já que ele precisa avaliar uma possível fratura", contou.
O pedreiro Elio Pereira também procurou o UPA Geisel por estar trabalhando perto do local. Já Laís Doratiotto optou pela unidade com maior espera nesta quarta-feira (27) por ser próxima do serviço e por indicação de colegas.
"Antes de vir, pesquisei no Google se havia estimativas ou gráfico mostrando movimento e horários de pico. Essa nova ferramenta da prefeitura não apareceu. Eu não conhecia, mas acredito que será útil nas próximas vezes. Falta divulgação e o acesso ser mais fácil, porque no site, a opção fica praticamente escondida", afirmou.
Para acessar os dados referentes ao menor, maior e à média do tempo de espera nas UPAs do Bela Vista (adulto e pediatria), Geisel (adulto e pediatria), Ipiranga (adulto) e Mary Dota (adulto), o interessado deve acessar o site da prefeitura: www2.bauru.sp.gov.br, clicar na aba "Secretarias", rolar o painel até "Saúde" e, em seguida, selecionar a opção "Tempo de espera nas UPAs".
Segundo a prefeitura, o tempo médio é calculado somando-se a espera de todos os atendimentos e dividindo-se esse total pelo número de pacientes atendidos nas últimas três horas. O tempo divulgado corresponde ao intervalo entre a abertura da ficha do paciente e o início da consulta médica — incluindo a espera na recepção, a triagem e o começo do atendimento com o profissional de saúde.
"Foram anos brigando para que a lei fosse cumprida, e finalmente ela está em execução", afirmou o vereador Júnior Lokadora em suas redes sociais. Ele é o autor do projeto de lei que deu origem à medida, que entrou em vigor no dia 14 de agosto.
Em entrevista ao JC, Lokadora afirmou que a lei foi criada para garantir mais transparência e respeito ao cidadão. "Agora a população pode acompanhar o tempo de espera nas UPAs e organizar melhor sua ida até a unidade. Isso permite que as pessoas escolham onde ir, evitando filas maiores e ajudando a desafogar as unidades mais lotadas", pontuou.
Para o vereador, todos ganham com a medida: "Pacientes, profissionais de saúde e a cidade inteira", concluiu.
A Secretaria de Saúde, por meio da área de Tecnologia da Informação (TI), é a responsável pelas informações disponibilizadas no site.