Os criminosos buscam, a cada dia, novas estratégias, mais criativas e sofisticadas, para aplicar golpes na população e obter algum tipo de vantagem, como valores ou dados pessoais. E essa questão, além de ser uma preocupação das autoridades policiais, também se tornou ponto de alerta para o Procon-SP, diante do alto volume de queixas registradas pelas vítimas. Com isso, o órgão estadual realizará em Bauru, nesta quarta-feira (15), data em que é celebrado o Dia do Consumidor, um mutirão para tirar dúvidas a respeito dos direitos e deveres dos clientes durante as compras, bem como dar dicas para evitar ser alvo de estelionatários (leia mais abaixo).
De acordo com Sílvia Mondejar Piche, coordenadora do Núcleo Regional do Procon-SP em Bauru, as reclamações relacionadas a golpes envolvendo principalmente anúncios de produtos eletrônicos e fraudes bancárias, são as mais frequentes no órgão. "Em grande parte dos casos, conseguimos auxiliar. No entanto, notamos que, muitas vezes, a pessoa acaba sendo vítima por falta de informação, como dos cuidados básicos de segurança, ou por não desconfiar do preço baixo demais", relata.
ALERTA
Próximo a datas em que o comércio fica mais movimentado com anúncios diferenciados e promoções, como no Dia do Consumidor, a atenção do Procon é redobrada. "É importante ficar atento àquelas ofertas irresistíveis. Ter sempre um pé atrás e desconfiar. Antes de comprar, o consumidor deve checar a procedência daquela loja e do produto, e verificar se o local, seja físico ou online, é seguro", alerta Piche. O órgão recebe queixas mediante agendamento pelo http://www.poupatempo.sp.gov.br.
A coordenadora também ressalta outras medidas, como ter um antivírus no celular e no computador, ativar a autenticação de dois fatores nas redes sociais, não acessar links desconhecidos e, ainda, não passar dados pessoais, bancários, de cartões ou senhas por telefone ou mensagem. "Os bancos nunca contatam seus clientes pedindo essas informações", ressalta.
CONSUMO CONSCIENTE
Por fim, Sílvia Piche pondera a respeito do consumo consciente. "Antes de fazer uma compra, o consumidor deve pensar se aquela compra é realmente necessária; se ele tem dinheiro suficiente para a aquisição; e se ele precisa daquilo naquele momento. Essas reflexões evitam que a pessoa entre em dívidas desnecessárias, após ser atraída por uma promoção", completa.
MUTIRÃO PARA TIRAR DÚVIDAS
O Procon-SP realizará, nesta quarta-feira (15), Dia do Consumidor, um mutirão para tirar dúvidas da população sobre os direitos e deveres dos clientes e usuários, e também distribuirá cartilhas com regras relacionadas aos cartões de crédito, entre outros. Os atendimentos serão por livre demanda, das 9h às 16h, na quadra 13 da avenida Cruzeiro do Sul, na Vila Cardia.