Economia&Negócios
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Paulo Toledo
Fidelizar
Está chegando o tempo em que profissionais ao fazerem testes admissionais, além de perguntar quais benefícios a empresa oferece, vão querer saber se há política de incentivo para funcionários. Essa é a previsão da Mark Up, agência especializada em marketing de incentivo e promoções.
Towers
A justificativa está na importância do conhecimento das pessoas e do que isso significa para os resultados da empresa. Segundo estudos realizados pela Towers Perrin com especialistas na área de recursos humanos, o elo mais forte entre pessoas e empregos está na lealdade. Companhias que aplicam práticas de criar ou manter uma alta fidelidade com os funcionários têm maior retenção de clientes.
Indicação
Nessa pesquisa está a indicação de que as empresas com empregados que mostram um índice de turnover de 10% ou menos conseguem mais de dez pontos percentuais de vantagem de clientes mantidos. Ou seja, o número estabelecido para o turnover é o mesmo para a fidelização. Isso em qualquer tipo de negócio.
Ferramentas
Para conseguir a fidelização existem várias ferramentas de marketing que podem ser utilizadas, tais como endomarketing, marketing de relacionamento, remuneração variável, por competência, política de participação de lucros e o marketing de incentivo, que motiva o público interno a alavancar vendas ou produtividade. Essas campanhas atingem diretamente o faturamento, que chega a crescer em média 20%, de acordo com a Mark Up.
FIF
Dados da Associação Nacional dos Bancos de Investimento
(Anbid) mostram que os Fundos de Investimento Financeiro (FIF) 60 foram os principais responsáveis pelo crescimento do patrimônio líquido da indústria neste início de mês. Dos R$ 2,975 bilhões captados pelos fundos domésticos até o dia 19, R$ 2,351 bilhões foram aplicados nos FIF 60.
Rentabilidade
A rentabilidade das cotas também contribuiu para o aumento do patrimônio dos fundos 60, que passou de R$ 111,104 bilhões no final de dezembro para R$ 115,842 bilhões agora. A preferência dos investidores pela segurança privilegiou os FIF DI, que registraram o maior volume de ingressos no período: R$ 1,397 bilhão.
Rentabilidade
Junto com a rentabilidade de 1,24% verificada desde o início do mês, o patrimônio líquido desta categoria passou de R$ 40,41 bilhões para R$ 42,306 bilhões. Ainda dentro do segmento de fundos 60, as carteiras de renda fixa tradicionais também se destacaram, ao registrar R$ 662,21 milhões em entradas líquidas. O rendimento das cotas atingiu 1,80% e os recursos aplicados passaram de R$ 43,829 bilhões para R$ 45,169 bilhões.
Desvalorização
Apesar de a desvalorização do real, iniciada no
último dia 13, ter provocado um aumento da demanda pelos fundos cambiais, a captação somou apenas R$ 145,8 milhões. Segundo especialistas, os ingressos foram pequenos porque a maior parte destes fundos deixou de aceitar aplicações logo depois da liberação do câmbio pelo Banco Central.
Office 2000
A Microsoft anuncia, no fim do mês, a data definitiva de lançamento do Office 2000, que está previsto para o segundo trimestre do ano. O pacote de aplicativos para automação de escritórios estará mais bem adaptado à tecnologia da Internet. Uma das novidades neste sentido é a incorporação de dois novos aplicativos à família Office, o Frontpage 2000, para criação de páginas HTML, e o Photodraw, editor de imagens.