Nota Fiscal é a preocupação dos consumidores
Nota Fiscal é a preocupação dos consumidores
Texto: Luciano Augusto
Em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado hoje, o JC foi às ruas para ouvir qual é a preocupação atual do consumidor bauruense. Uma velha conhecida novamente ocupa o lugar mais alto no pódium das preocupações: a nota fiscal.
Os consumidores ouvidos, são unânimes em relação a importância da nota fiscal quando se compra um produto. A nota fiscal é o principal documento no momento de fazer uma reclamação. Sem ela, o consumidor corre sérios riscos de não ver seu problema solucionado. Os contratos também não podem ser esquecidos. As pequenas letras impressas em um "pedacinho" despretencioso de papel podem fazer a diferença no momento em que você precisar defenser os seus direitos como consumidor.
Quando comprar um determinado produto ou tiver que assinar um contrato, mesmo que for para um curso de corte e costura ou futebol de botão, fique atento a todos os detalhes, confira item a item, cláusula por cláusula.
Walter Oliveira Lima, 25 anos, segurança - "Eu exijo nota fiscal, mas não costumo conferir a nota com o produto. Não tive problema com nenhum produto e por isso nunca precisei procurar o Procon".
Lucéia Pinto Pereira B. de Oliveira, 23 anos, dona de casa - "É importante verificar certo porque se tiver alguma coisa errada a gente pode pegar a nota fiscal e ir até a loja para poder fazer a troca ou o conserto. Eu mesmo já tive problemas com uma máquina de lavar, mas foi resolvido. Outra vez foi com um rádio gravador. Quando eu cheguei eles não queriam trocar. Aí, eu levei para arrumar".
Marcia de Lima Pereira, 32 anos, dona de casa - " Eu me preocupo em conferir o produto com a nota fiscal. Se eu tiver um problema eu vou procurar o Procon para resolver, se bem que hoje em dia as lojas respeitam mais e atendem melhor".
Caio Luis Junqueira, 22 anos, supervisor de vendas - "Além de conferir o produto com a nota fiscal e o valor representado, procuro olhar a garantia do produto, para ver se está tudo dentro das normas legais. Eu já tive problemas com as taxas tributárias não correspondem ao valor correto que está na nota fiscal. As vezes, o emissor da notas fiscal acaba se equivocando".
Ciro Deomladovac Molina, 24 engenheiro mecânico - "Eu confiro a nota fiscal, principalmente quando o produto vem fechado em caixa. Vejo se está tudo à contento, se todos os componentes estão certos. Se houver alguma coisa faltando eu volto a loja e reclamo. Ainda tem empresas que não perceberam que se atendendo mau um cliente, você pode perde-lo e isso tem um custo elevado".
Adriana Ferreira da Silva, 24 anos, doméstica - "Confiro e se não tiver do meu gosto eu vou na loja e troco, porque eu já tive problema com um produto. Foi um pouco demorada a troca mas deu certo".
Carla Andréia Ferreira da Silva, 25 anos, promotora de vendas - "Confiro todos os produtos, mas nunca tive problema. Eu acho que as empresa não levam muito em conta os nossos direitos, deixam de passar muitas coisas para a gente".
Adriana Cardoso, 26 anos, farmacêutica - "Confiro na hora o produto com a nota fiscal. O consumidor precisa ser mais exigente com os comerciantes, principalmente em relação
à exigência da nota fiscal".