Telesp Celular lança roaming internacional para os EUA
A Telesp Celular está ampliando o seu serviço de roaming internacional para os Estados Unidos, englobando mais de 230 cidades norte-americanas, como Nova York, Miami, Los Angeles, Chicago, Dallas, São Francisco, entre outras. Desde 1996, o serviço roaming internacional está disponível para os seus clientes em todo o Mercosul. Em abril de 1999 a Telesp Celular iniciou o serviço para os países da Europa,
Ásia, África e Oceania.
A vantagem do novo serviço é que o cliente leva o seu próprio aparelho e com o mesmo número de seu celular poderá fazer e receber chamadas locais, nacionais ou internacionais, sempre que estiver dentro da área de cobertura das operadoras norte-americanas com as quais a Telesp Celular firmou acordo. Essas operadoras adotam a mesma tecnologia da Telesp Celular - AMPS ou Code Division Multiple Access(CDMA), o mais moderno sistema de telefonia celular digital, presente em mais de 25 países, com cerca de 30 milhões de clientes.
A cobrança das chamadas locais e interurbanas realizadas e/ou recebidas pelos clientes da Telesp Celular nos Estados Unidos será efetuada após a utilização do serviço, em suas respectivas contas telefônicas. Para as chamadas internacionais será necessário utilizar um calling card, um cartão de crédito, ou fazer uma ligação a cobrar.
O custo das chamadas recebidas em roaming será pago parcialmente por quem faz e parcialmente por quem recebe a chamada. Do local de origem da chamada até a área de registro do celular, a chamada é paga por quem a originou. A extensão da chamada da área de registro do celular (em São Paulo) até os EUA é paga pelo cliente em sua própria conta Telesp Celular.
Para que os clientes da Telesp Celular possam utilizar normalmente seus celulares nos Estados Unidos será preciso que eles conheçam alguns detalhes: em primeiro lugar, os usuários devem estar atentos para o fato de que nem todas as operadoras com as quais a Telesp Celular tem acordo nos EUA estão programadas para funcionarem na Banda A (destinada a Telesp Celular no Brasil). Parte das operadoras funcionam na Banda B, portanto, dependendo da cidade, para que o aparelho funcione normalmente, seu portador terá que alterar a programação para a Banda explorada pela operadora local.Se a operadora for da Banda A (por exemplo, Los Angeles), o cliente não precisa fazer nada.
Nos casos em que o aparelho for alterado, quando voltar ao Brasil, o cliente deverá reprogramar o seu aparelho para funcionar na Banda A.
Outro detalhe importante é que, em alguns casos, poderá ocorrer um conflito de numeração internacional e será necessário programar um segundo número no aparelho. Para verificar se o conflito existe ou não, será preciso entrar em contato, antes de viajar, com o 0800 10 2000 da Telesp Celular, onde, com base no seu número celular, os representantes da empresa informarão ao cliente como proceder. É importante lembrar que mesmo com a utilização de um segundo número, o cliente continuará recebendo chamadas através de seu número celular de São Paulo.
Em caso de necessidade de se programar o segundo número o cliente deverá fazer a opção pelo Follow Internacional que possibilita o encaminhamento das chamadas para o seu número celular no exterior. A adesão deve ser feita minutos antes do embarque, através do 0800 10 2000 da Telesp Celular.
Em caso de dúvida ou qualquer esclarecimento, o cliente poderá ligar para o 0800 10 2000, em qualquer horário e dia da semana. Em viagem, o cliente poderá ligar para o telefone 3159-2801 (a chamada pode ser feita a cobrar.
A adesão ao novo serviço Roaming Internacional da Telesp Celular é gratuita. O projeto da empresa é o de expandir gradualmente sua área de cobertura dentro dos EUA. Informação já disponível na Internet - www.telespcelular.com.br