Qualidade no atendimento é arma para conquistar clientes
O mercado altamente competitivo e profissionalizado, a concorrência acirrada e a grande oferta de produtos e serviços levam os consumidores a exigir maior qualidade no atendimento, considerando, na hora de decidir pela compra, a agilidade, atenção e presteza do atendente, além da qualidade e preço oferecidos. Dessa forma, pode se avaliar a grande necessidade do empresário se preocupar em capacitar sua equipe de trabalho e oferecer condições favoráveis de compra com a intenção de conquistar e manter clientes através de um atendimento de qualidade.
Pensando nisso, a agência Bauru do Sebrae-SP irá realizar, de 24 a 27 de julho, das 19 às 23 horas, o curso
"Qualidade Máxima no Atendimento". Com 16 horas de duração, o curso dará aos participantes subsídios para se desenvolver as etapas de um atendimento profissional, analisar as situações críticas do atendimento ao cliente, a postura do profissional de atendimento, bem como o que as empresas estão fazendo para não perder clientes.
O curso será ministrado por uma consultora da empresa IPRHA de Bauru, credenciada ao Sistema de Gestão Empresarial do Sebrae/SP. O público alvo para este curso são profissionis de atendimento dos setores industrial, comercial ou de serviços, bem como profissionais liberais e demais empresas interessadas.
O curso será realizado no Centro de Treinamento da entidade
(avenida Duque de Caxias, 28-86) e custa R$ 80,00. Os interessados podem obter mais informações e fazer sua inscrição na mesma avenida, nº 20-20. O telefone é 234-1499.