Segunda via da conta telefônica está disponível pela Internet
Os clientes da Telefonica podem agora obter, gratuitamente, a segunda via da conta telefônica pela Internet. Com isso, quem necessitar e tiver acesso à rede mundial de computadores não precisará mais se dirigir a uma loja da empresa para requisitar a segunda via, economizando tempo.
O sistema permite que o usuário imprima a fatura, que já aparece com o código de barras. Depois é só fazer o pagamento diretamente no banco. As instituições financeiras permitem outras formas de quitação da conta, pela própria Internet, homebanking ou telepagamento - nesses três casos, é preciso anotar os números impressos sobre o código de barras.
Todos os meses a empresa registra a emissão de cerca de 300 mil segundas vias de faturas telefônicas. Os motivos das solicitações são variados e incluem extravio, perda da conta ou mudança de endereço não notificada à Telefonica. A cobrança de encargos financeiros, caso a conta seja paga com atraso, ocorre na fatura do mês seguinte.
Para obter a segunda via pela Internet, basta acessar o site www.telefonica.net.br, clicar em "conta telefônica" e, na seqüência, "em consulta" e "2a. via da conta". O usuário, então, preenche quadros com as seguintes informações: código DDD, o número do telefone e o CPF do titular da linha (para pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica).
A emissão da segunda via da conta pela Internet é um dos primeiros benefícios oferecidos pela Telefonica por meio da Internet. Outros serviços que o cliente encontra nas lojas da empresa estão sendo estudados para disponibilização também na rede mundial de computadores, proporcionando maior comodidade e rapidez aos clientes da Telefonica.