Regional Volkswagen controlará 150 revendas
Texto: Patrícia Zamboni
Regional da Volkswagen em Bauru terá sua atuação ampliada a partir de janeiro, passando a coordenar grandes cidades do Interior
A regional da Volkswagen instalada em Bauru está passando por um processo de ampliação que culminará com a coordenação de um total de 150 concessionárias da marca espalhadas por diversas cidades do Estado de São Paulo, como Sorocaba e Campinas. A afirmação é do gerente regional, Carlos Rocha. Atualmente, a Volks/Bauru é responsável pela coordenação de 80 revendas, localizadas em municípios do Interior do Estado.
Para Rocha, a ampliação - que ocorrerá a partir de 1º de janeiro de 2001 - é a prova palpável do sucesso das atividades da empresa em Bauru e da acertiva na decisão de instalar uma sede regional na cidade, que tem localização geográfica estratégica no Estado. "Esse crescimento é a prova do sucesso da regional Bauru, que tem apenas quatro anos de atividades e está a poucos meses de dar um passo tão importante dentro das exigências de qualidade da Volkswagen", diz Rocha.
De acordo com ele, o mercado do Interior de São Paulo é considerado de extrema importância para a Volkswagen, com destaque para Bauru pela sua posição geográfica e por sua vocação comercial. Segundo o gerente, atualmente o Interior registra a maior participação de mercado da marca, por volta de 35%. "Para nós, Bauru é capital para a Volkswagen no Interior do Estado", diz Rocha. Em nível nacional, a representatividade do Interior, na região que compreende Bauru, é de 7%.
De acordo com Carlos Rocha, o objetivo da regional Volkswagen
é alcançar uma aproximação cada vez maior junto ao consumidor final e isso é feito através do trabalho desenvolvido pelas concessionárias da marca.
"Me aproximando mais dos meus concessionários, eu consigo atingir esse objetivo. Com uma atuação mais intensa junto aos nossos revendedores, é possível chegar mais perto do consumidor e aumentar o índice de satisfação em relação ao atendimento. Estamos muito satisfeitos com os resultados da regional Bauru", observa o gerente.
De acordo com Rocha, o maior índice de satisfação do cliente, que é "medido" através de questionários enviados a todas a pessoas que adquirem um automóvel Volkswagen nas concessionárias autorizadas,
é registrado no Interior de São Paulo - setor coordenado pela regional Bauru. "Isso vem comprovar que a nossa estratégia de aproximação com as concessionárias deu bons resultados", diz Rocha.
Em relação às vendas, o gerente afirma que, desde a instalação da regional, foi registrado um considerável aumento entre as concessionárias pertencentes a essa administração. Segundo ele, as duas revendas de Bauru detêm cerca de 30% do mercado em relação
às vendas de veículos.
No próximo dia 18, a Volkswagen irá lançar, no Salão do Automóvel, em São Paulo, um novo modelo três volumes: o Bora, que já foi lançado no México e na Alemanha. Nas concessionárias de Bauru, o novo carro poderá ser conhecido pelo público a partir da segunda quinzena de novembro. O valor do Bora só será divulgado no dia 18.
Até o momento, o Gol continua sendo o campeão de vendas da Volkswagen e de todas as marcas, segundo Rocha. Sozinho, ele detém cerca de 24% do mercado.