Essa é uma iniciativa isolada de uma Relações Públicas. Não é raro, volta e meia vejo anúncios solicitando um estagiário de Relações Públicas. Contente, achava que a realidade para os atuais alunos de Relações Públicas é outra que na minha época de acadêmica. Ledo engano. Em contato com alunos e professores, soube que ainda alguns confundem-nos com vendedores. Não Somos!
Para ser um Relações Públicas, deve-se cursar a faculdade, fazer projeto experimental de conclusão do curso, como consequência ter o diploma reconhecido pelo MEC e ter a carteira do CONRERP (Conselho Regional de Relações Públicas). Alô empresários e correlatos, é contra lei registrar um funcionário como Relações Públicas se ele não possui CONRERP, passível de autuação até; maiores informações pelo www.conrerp-sp.org.br. Não se vê vendedor registrado como psicólogo, advogado, médico, arquiteto.
Não somos vendedores porque lidamos com algo que não se pode vender: Relacionamento. É o profissional de Relações Públicas que define e planeja toda a comunicação com funcionários, fornecedores, comunidade, opinião pública, mídia, governos, etc. Somo nós que cuidamos da comunicação institucional de uma empresa, algo que não é mensurável nas vendas ou nas estatísticas de marketing. O chamado Marketing de Relacionamento nada mais é que ações de Relações Públicas desenvolvidas pela empresa para os seus públicos.
Um exemplo? Anúncio e medidas da Petrobrás após derramamento de óleo no Rio de Janeiro, o serviço de ombusdman do Pão de Açúcar, as placas das regras do cliente no Confiança Max, house-organs (jornais assinados por jornalista) empresariais e de algumas escolinhas infantis, evento com participação de prefeito, governadores, autoridades que exigem protocolo de cerimonial...tudo isso é Relações Públicas. Existem outras atividades que podemos desenvolver que um vendedor não pode.
Agora, o vendedor que atende bem o cliente, que realmente atende às suas necessidades, faz uma boa Relações Públicas pela sua loja ou empresa. Coisa meio rara de se ver no nosso comércio. Alguém ai precisa de um Relações Públicas? (Marcia Ceschini CONRERP/SP: 3029 e-mail: marciaceschini@uol.com.br)