Esqueça aquela imagem da moça que ficava atrás da mesa atendendo telefones e anotando recados. Hoje, no Brasil, as secretárias são profissionais que compram, contratam, influenciam decisões e solucionam problemas. São elas que, muitas vezes, participam dos processos decisórios com seus superiores, agora não mais como meras coadjuvantes mas como parte integrante da equipe. A afirmação é defendida pela headhunter Stefi Maerker, diretora da SEC Secretary Search & Training, uma das únicas consultorias especializadas no recrutamento, seleção e treinamento de secretárias no Brasil. Autora dos livros: Secretária - Uma Parceira de Sucesso, que está na segunda edição, e do recente Mulheres de Sucesso, ambos da Editora Infinito/Gente, Maerker diz que o mercado está favorável para essa profissional e pode ficar ainda melhor. Sempre terão oportunidades aquelas que estiverem bem atualizadas e forem bem centradas na profissão, afirma.
Jornal da Cidade - O perfil da secretária está mudando?Stefi Maerker - O perfil dela já mudou! Ela não é mais uma parte decorativa do escritório para ser funcional. Não é mais uma pessoa que é mandada a fazer coisas, ela participa na medida que pode ser responsável, pode arcar com alguns assuntos e intermedia algumas situações. O poder de uma secretária não significa que ela vai ser um cão de guarda que vai ficar na porta com a mão na cintura. Ela vai deter muitas informações e, sabendo como utilizá-las, vai facilitar a obtenção de objetivos da equipe dela. Ela vai ajudar os outros e a si mesma a crescer na carreira e não vai ser alguém que só faz aquilo que o chefe manda. Ele (o chefe) diz o que quer e ela que se vira para atendê-lo, chegando com todas as opções para ele decidir se está bom o que ela fez ou não. Ela traz a solução.
JC - Essa postura faz com que ela vá, com o tempo, se habilitando para outras funções... Stefi - Em alguns casos, sim. Ela pode optar, em determinado momento da carreira, que é uma coisa na qual se investe continuamente, a tentar um cargo superior. Mais uma vez, não é igual antigamente, quando se saia da faculdade, ia trabalhar e nunca mais via nada. Se você, como profissional, não investir continuamente na sua carreira, você pára. Então, ou ela continua a investir na sua carreira de secretária ou muda de área de atuação e parte para uma carreira solo e começa a atuar em outra área. Por exemplo: marketing ou comércio exterior. Aí ela começa uma carreira da estaca zero. Eu tenho exemplos de secretárias que hoje são executivas. É uma escolha de carreira. Ou ela investe na carreira de secretária ou parte para outra área.
JC - Você é diretora de uma das únicas empresas especializadas em recrutamento e seleção de secretárias no País. Como está o mercado nessa área atualmente? A procura?Stefi - É muito grande. Pela primeira vez, estou com muita dificuldade de encontrar secretárias. Por exemplo, tenho um cliente que viaja muito e, com isso, estou perdendo candidatas que me escapam pelos dedos. No tempo dele dar uma olhada nos relatórios, aprová-los e agendar uma entrevista, elas já arrumaram outros empregos, e eu perco as candidatas. Há um mercado agitado, quente, em que se buscam pessoas competentes.
JC - Mas existem muitas pessoas no mercado...Stefi - Sim, mas elas vão continuar no mercado porque não têm competência para entrar nesse mundo competitivo, altamente exigente, que só quer gente brilhante, vencedora. Porque até para fazer chocolate, se você não fizer direito, de primeira, você fica no fundo do quintal. A pessoa tem que ser boa. Candidata que quer emprego e vai viajar e não retorna a ligação, por exemplo, vai continuar no mercado por muito tempo.
JC - Existe alguma previsão para esse ano?Stefi - Quem for bom que fique tranqüilo, porque sempre vai haver lugar no mercado. Quem não for, que saia correndo atrás do prejuízo, vá estudar, se especializar. A gente deve se diferenciar, ou porque sabe muito bem informática, ou porque sabe lidar muito bem o cliente, ou porque é uma pessoa de muito fácil convivência, ou porque escreve muito bem, ou fala muito bem outro idioma. Tem que se destacar. O mercado é muito promissor para quem se destaca.
JC - Qual o perfil ideal da secretária? Stefi - Que seja uma pessoa capaz de fazer dez coisas ao mesmo tempo, adivinhe as coisas de véspera, não tenha horário... Falando sério agora, a primeira coisa é ser uma pessoa inteligente, envolvida nos negócios e que saiba administrar as pessoas com quem ela se relaciona. Ela também precisa conhecer a empresa na qual ela trabalha, seus objetivos, seus concorrentes, tudo. Ela é a primeira porta de onde trabalha, é ela quem vende a empresa. Ou seja, tem que ser uma pessoa envolvida, comprometida com seus objetivos e os da empresa.
Multinacionais contratam mais
Segundo informações do site da SEC, as empresas que mais vêm contratando secretárias são multinacionais e empresas de grande porte, na maioria dos casos são empresas nas áreas telecomunicações, informática, logística e serviços. No geral, a grande maioria das empresas, que têm crescido e expandido suas atividades, precisa de mais profissionais.
De acordo com o site, um detalhe importante é que essas empresas não investem no profissional formado, mas naquele que tem potencial a ser desenvolvido. Assim, investem tempo e energia em seus funcionários, encarando-os como colaboradores, ao invés de empregados.
Em 2001, ainda segundo a SEC, devem aumentar as contratações decorrentes do desenvolvimento econômico do País, da estabilidade financeira e do fato do Brasil ter 170 milhões de consumidores. Além disso, há muitas mudanças no mercado e empresas novas se estabelecendo no País que precisam de profissionais novos, com características e filosofia diferentes.