O gerente de seguros da regional Banespa, Antonio Carlos Teures de Oliveira, afirmou que a proposta de Eliane foi enviada à empresa seguradora, que ao fazer uma análise de aceitação de risco, recusou o pedido. Cabe à seguradora aceitar ou declinar uma proposta de seguro de vida. Não é o Banespa que está declinando, afirmou o gerente.
De acordo com ele, os funcionários do Banespa não podem fazer nenhum tipo de pronunciamento antes da análise do caso pelo departamento jurídico da empresa.
Apesar de afirmar que foi a seguradora que recusou a proposta de Eliane, o gerente não quis informar o nome da empresa responsável pela análise de risco da proposta. Eu acho melhor não divulgar o nome da seguradora sem o aval do departamento jurídico, afirmou.