Maioria dos usuários quer evitar trotes e identificar as chamadas que recebem. Preços variam conforme necessidade
Em busca de segurança e tranqüilidade no que diz respeito a ligações telefônicas e para dificultar o recebimento de trotes, um número cada vez maior de pessoas está aderindo à tecnologia dos aparelhos de identificação de chamadas, conhecidos popularmente como bina. A procura por este equipamento em lojas especializadas de Bauru e na Telefonica tem aumentado significativamente nos últimos meses.
A maior demanda - e principal motivo apontado pelos comerciantes para o aumento da procura pelos usuários - começou a ocorrer no início do ano passado, quando a Telefonica reduziu o preço cobrado pela instalação do serviço - que agora é de R$ 12,00 - e da taxa manutenção - que agora é de R$ 4,00 por mês. Quando a compra do aparelho é feita em um estabelecimento comercial, o usuário tem que entrar em contato com a Telefonica para fazer a habilitação. Depois disso, o serviço poderá começar a ser utilizado e a taxa de manutenção será cobrada mensalmente.
A redução dos preços dos aparelhos também está atraindo muita gente. Há alguns anos, um equipamento simples custava em torno de R$ 130,00. Atualmente, pode ser encontrado por R$ 70,00.
De acordo com a Assessoria de Imprensa da Telefonica, em todo o Estado de São Paulo estão sendo comercializados, por mês, cerca de 150 mil aparelhos telefônicos (com dois modelos diferentes) que já vêm com identificador de chamadas disponível. Os pedidos para a instalação do Detecta - serviço de identificação de chamadas oferecido pela Telefonica - giram em torno de 15 mil por mês, em todo o Estado.
Na Telefonica, um aparelho com identificador de chamada pode ser pago em quatro parcelas de R$ 21,00, debitadas na conta de telefone, segundo informou Susan Gubolin, supervisora de vendas de uma das lojas da empresa em Bauru. Segundo ela, somente nessa unidade, localizada na rua 1º de Agosto, estão sendo comercializados mais de 200 desses aparelhos por mês.
Nas lojas especializadas em aparelhos de telefonia, o preço dos equipamentos de identificação de chamadas varia bastante, de acordo com o modelo e as possibilidades de utilização que oferecem. Em média, podem ser encontrados aparelhos de R$ 70,00 (simples) a R$ 250,00 (completos em termos de memória e opções de uso). Em empresas que possuem PABX com uma linha tronco, o próprio fornecedor do PABX pode instalar uma placa que permite saber a proveniência das chamadas.
Em uma das lojas consultadas pela reportagem, Nanai Funabashi diz que, após a redução das taxas de instalação e manutenção para o serviço de identificação de chamadas, a procura por esses equipamentos aumentou muito. As pessoas procuram muito por causa de trotes e também porque querem identificar a ligação que estão recebendo antes de atender. Depois que as taxas da Telefonica ficaram mais baratas, as vendas de bina aqui na loja aumentaram bastante, diz.
Grande parte dos compradores atuais são pessoas físicas, que estão instalando o identificador em casa, segundo Nanai. Pequenas lojas de comércio também estão se equipando para evitar trotes e identificar possíveis investigações por parte dos concorrentes.
Nessa loja, um aparelho simples, que memoriza até 54 números de telefone por operação, sai por R$ 70,00. O aparelho é acoplado ao telefone e indica, pelo visor, de onde estão sendo feitas as ligações. Um aparelho com capacidade para memorizar até 750 números para saída e entrada e com bloqueador de ligações, entre outros recursos, sai por R$ 180,00, segundo Nanai. Se o usuário cadastrar nomes, também irá aparecer no visor, juntamente com o número do telefone, o nome da pessoa que está ligando.
Em outra loja especializada, Sérgio Luiz Rodrigues Maia, da área de vendas, diz que, após a redução das taxas da Telefonica para esse serviço, passaram a ser comercializados cerca de 60 aparelhos identificadores de chamadas por mês. Antes, esse número girava em torno de três unidades.
Nessa loja, os preços dos equipamentos - dependendo do modelo - variam de R$ 75,00 a R$ 150,00.
Em outro estabelecimento consultado, o engenheiro de telecomunicações, José Fernando Veri, diz que a maioria dos compradores são pequenos comerciantes e pessoas que querem instalar o aparelho em casa para ter mais segurança.
Nas residências, a intenção das pessoas com o bina é ter segurança a partir do controle de chamadas que o identificador possibilita. As pequenas empresas procuram evitar trotes, principalmente as que trabalham com serviço de entrega. Muitas imobiliárias também estão adquirindo o aparelho para evitar especulações dos concorrentes. As grandes empresas já estão equipadas. Acredito que a maior procura, daqui para frente, será para residências e pequenos estabelecimentos comerciais, observa Veri. Nessa loja, os preços variam de R$ 85,00 a R$ 250,00, segundo o engenheiro.
Paulo Luís Barbosa Júnior comprou um identificador de chamadas em uma loja especializada há cerca de dois meses. O motivo, segundo ele, foi segurança. Eu queria poder identificar as chamadas que recebia em casa porque, há algum tempo, minha mãe estava recebendo ligações em que a pessoa ficava murmurando o nome dela, como se fosse eu passando mal, sem conseguir falar direito. Ela ficava muito assustada e resolvi colocar bina em casa. Agora, ficamos bem mais tranqüilos. Acho que o aparelho proporciona segurança, diz. Segundo ele, sua noiva também adquiriu um aparelho, que já está em uso em sua casa.
Um outro usuário, que preferiu ter seu nome preservado, decidiu comprar um identificador de chamadas porque estava recebendo muitas ligações de madrugada. Ele desconfiava que era uma pessoa da sua família, com quem estava tendo problemas e muitas discussões, na época. Com a instalação do aparelho, foi possível comprovar as suspeitas.
Dificilmente os identificadores de chamadas dão problemas de manutenção e assistência. Porém, em dias de mau tempo e com muitos raios, é aconselhável desligar o aparelho e afastá-lo de tomadas. As descargas de energia podem causar problemas na memória dos equipamentos.