Em relação à carta publicada na edição desta quarta-feira, dia 31/1/2001, endossada por Maria Ermelinda Passos Cabreira e intitulada Pronto-Socorro do Centro, a Secretaria Municipal de Saúde, através dos diretores do Departamento de Urgência e Emergência, tem a esclarecer o seguinte: No momento, não é possível averiguar o ocorrido, por falta de dados da paciente, ou seja, da nora, tendo em vista que não foi citado o dia da ocorrência e endereço para contatos. Por outro lado, pela história relatada, houve falha na orientação e informação, uma vez que se o caso tivesse chegado ao enfermeiro responsável pelo plantão, com certeza o atendimento seria agilizado. É importante ressaltar ainda que o Pronto-Socorro Central e o Pronto-Socorro Infantil possuem enfermeiros conhecidos como supervisores, 24 horas por dia, e que a suposta enfermeira, como os demais funcionários, tem um nome, o qual pode ser identificado através do crachá, facilitando inclusive que casos como esse sejam melhor apurados e sanados. No que se refere às demais reclamações, cabe esclarecer que a Secretaria Municipal de Saúde funciona das 7h às 17h30, ininterruptamente. Quanto à certeza da saída de funcionários a partir das 16h, muitos de fato cumprem horário entre 7 e 16 horas, com intervalo de 1 hora para almoço, e com certeza, não são diretores. O horário oficial de trabalho dos diretores é 8 horas diárias; no entanto, desde o dia 17 de janeiro até hoje, a média diária da jornada desses diretores tem sido de 9 a 10 horas, no mínimo. O livro de ponto está à disposição, para comprovação.
Quanto à revolução prometida e melhorias, estão sendo tomadas medidas a curto, médio e longo prazo, até porque algumas delas dependem de investimentos para reforma do prédio, aquisição de equipamentos, treinamento em serviço, entre outros. Em resumo, a saúde de Bauru reflete o sucateamento da saúde no Brasil. Especificamente em Bauru, é decorrente da falta de médicos nos núcleos de saúde, principalmente pediatras; falta de médicos no Ambulatório de Especialidades do SUS; e falta de leitos hospitalares. Finalizando, desde que os novos diretores do Departamento de Urgência e Emergência (DUE) assumiram o Pronto- Socorro Municipal Central, estão procurando resolver os problemas emergenciais, através de reuniões com todas as chefias (desde a recepção até os médicos) e agilizando soluções que dependem de parcerias com a DIR-X, Secretaria de Estado da Saúde e Associação Hospitalar de Bauru. A Secretaria Municipal de Saúde se coloca à disposição para outros esclarecimentos. (Diretores do Departamento de Urgência e Emergência - Secretaria Municipal de Saúde)