Com relação à matéria Cortesia ao Contribuinte - Dever e não Favor, de Lúcia Maria Casarin -, publicada no dia 28 de Janeiro, a CPFL - Companhia Paulista de Força e Luz esclarece que:
A empresa entrou em contato com a consumidora, que confirmou não ter notado os avisos de débitos anteriores, que estavam impressos nas contas de energia elétrica.
A consumidora também não havia sido informada pelo banco que sua conta de luz não havia sido debitada. Com relação à atuação do eletricista, a CPFL informa que todos os seus colaboradores serão informados do ocorrido para que casos como este não se repitam. (CPFL - Companhia Paulista de Força e Luz - Assessoria de Imprensa)