A empresa tem como meta neste ano de 2001, implementar o 5S, uma espécie de primeiro passo para se atingir a qualidade total e adquirir o IQA-Inmetro, certificado do Instituto de Qualidade Automotiva
A Retificadora de Motores Rodoviária surgiu, em Bauru, em 1984. Na época, era uma empresa de pequeno porte, de propriedade de Dolírio de Campos. De lá para cá, a empresa só cresceu e passou de pai para filho. Hoje, a Retificadora de Motores Rodoviária, de propriedade de Rogério Campos e Fernando Cesar Manjolim, possui uma estrutura que conta com dois amplos galpões, máquinas com tecnologia de última geração e está totalmente informatizada, processo que foi realizado no decorrer do ano de 2000. Além disso, possui uma equipe treinada e especializada de mais de 80 funcionários.
O galpão onde a empresa se iniciou, hoje abriga a desmontagem, lavagem e uma parte do almoxerifado de peças que não estão em uso. A maior parte da estrutura da empresa está no novo galpão, onde está situada a parte admnistrativa, o almoxarifado, a usinagem, a montagem e a recepção.
A empresa trabalha, hoje, com a retífica de todas as marcas e tipos de motores. Desde os motores de caminhões e ônibus, que são a diesel, até motores à gasolina e álcool, chegando aos motores estacionários e náuticos.
Além disso, a Retificadora de Motores Rodoviária faz, também, serviços de usinagem. Isso porque existem várias empresas clientes que precisam apenas utilizar esse tipo de serviço.
Qualidade Total
A Retificadora de Motores Rodoviária, tem como meta neste ano, obter o certificado aferido pelo Instituto de Qualidade Automotiva do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia). Trata-se do IQA-Inmetro, que confere à empresa padrões de qualidade de atendimento, de instalações, equipamentos, entre outros. A empresa começará com a aplicação de um programa que é uma espécie de pré-requisito para se atingir a Qualidade Total, chamado 5S.
O 5S surgiu no Japão, na década de 50, visando o combate ao desperdício de todos os níveis dentros das empresas. É considerado um alicerce para a implantação de programas de qualidade mais amplos e extensos. As metas do 5S são o aumento da produtividade, a diminuição das causas de acidentes no trabalho, a redução de desperdícios de materiais, mão-de-obra e tempo (maior agilidade) e a melhora do aproveitamento dos espaços físicos da empresa, bem como da aparência da mesma junto aos clientes.
A Retificadora de Motores Rodoviária já começou a realizar mudanças internas em função do 5S. A parte da recepção por exemplo, foi melhorada com a retirada do balcão e colocação de recepcionistas em mesas. O acesso à parte interna da empresa ficou mais rigoroso com a colocação de um recepcionista por onde passam todos os que queiram adentrar no interior.
Quanto a preços e formas de pagamento, a empresa procura fazer o melhor preço em comparação com o concorrente. O valor pode ser, também, dividido em até quatro vezes ou financiado em até 12 vezes dependendo das necessidades do cliente.