Após quatro dias de fechamento, as agências bancárias reabriram, com expediente menor e grande fluxo de clientes
A maioria das agências bancárias de Bauru teve uma quarta-feira, pós-feriado prolongado, movimentada, porém, dentro das expectativas para um dia considerado de pico. A maior parte das operações realizadas por clientes foi de depósitos em conta corrente e pagamento de contas vencidas durante os dias do feriado de Carnaval. O expediente bancário, ontem, foi menor que o normal: a partir das 12 horas. Hoje, o atendimento volta ao horário tradicional.
No Banco do Brasil, agência localizada na quadra 7 da rua 1º de Agosto, a gerente administrativa Maranilva Zanotto Biscalquini disse que o fluxo de clientes ficou até um pouco abaixo do que estava sendo previsto. Nós nos preparamos para um movimento intenso. Mas, recebemos um número de pessoas e operações considerado normal para um dia de pico, como a quarta-feira de Cinzas, observa.
Para atender à demanda de serviços sem prejudicar a agilidade dos trabalhos, a agência aumentou o número de operadores de caixa e deixou todos os guichês funcionando durante o horário de expediente.
Na agência localizada na quadra 4 da rua Ezequiel Ramos, do Banco Itaú, o gerente operacional, Alberto Ordani Borian, também informou que o movimento foi grande, porém, dentro das expectativas para um dia de pico das atividades bancárias.
Tivemos uma quarta-feira agitada, mas, esperávamos um movimento até maior para uma data como essa. Afinal, foi o último dia do mês após um feriado prolongado, em que os bancos permaneceram fechados durante dois dias inteiros, afirma. Para atender a todos sem muita demora, todos os 12 caixas da agência entraram em atividades, ontem. Para hoje, também está sendo esperado um dia de intenso movimento.
De acordo com Borian, além de aumentar o número de caixas, o banco também adotou outra estratégia para agilizar os serviços e o atendimento ao público. Os clientes que tinham grandes depósitos a fazer, foram orientados, já na semana passada, para procurar a agência antes das 11 horas, ontem. Com isso, quando a agência abriu, às 12 horas, muitas operações já tinham sido realizadas pelos funcionários, o que contribuiu para agilizar o atendimento ao público. Ontem, a maior parte das operações efetuadas girou em torno de depósitos e pagamento de contas.
Na agência localizada na quadra 7 da rua Gustavo Maciel, da Caixa Econômica Federal, a gerente geral Selma Peres Rubira informou que foi traçado um esquema especial de atendimento direcionado a um dia de pico. Porém, o movimento teria ficado aquém do previsto, segundo a gerente. Nessa agência, todos os guichês funcionaram para o atendimento ao público.
De acordo com Selma, muitas pessoas anteciparam, na sexta-feira passada, os compromissos que tinham em relação à banco para não enfrentar o movimento intenso da quarta-feira de Cinzas. Esse pode ter sido um dos motivos para que o fluxo de pessoas e de operações realizadas ontem ficasse abaixo das expectativas para um dia de pico. A maioria das pessoas que passou por essa agência, ontem, também fez depósitos e pagaram contas.