O Bradesco foi multado pela Seplan em cerca de R$ 400,00 por ter sido advertido pela demora no atendimento
A agência centro do banco Bradesco foi multada pela Secretaria de Planejamento (Seplan) da Prefeitura Municipal de Bauru por ter sido advertida, pela segunda vez, por espera demasiada dos clientes na fila de atendimento. O caso se refere à lei municipal - que vigora desde 23 de novembro do ano passado - que determina o tempo máximo de espera nas filas de banco.
De acordo com com a titular da Seplan, Maria Helena Rigitano, a lei determina o máximo de 15 minutos de espera em dias normais e de 30 minutos em dias considerados de pico, como os que antecedem ou sucedem feriados prolongados; de pagamento de funcionários públicos municipais, estaduais e federais; dia de vencimento de contas de concessionárias de serviços públicos etc.
Consultada pela reportagem, a Assessoria de Imprensa do Bradesco disse, apenas, que o banco irá adotar medidas judiciais cabíveis em relação à multa recebida. Segundo Maria Helena Rigitano, o valor da multa é de aproximadamente R$ 400,00. A cada reincidência, por parte de instituição bancária que já tiver sido multada, o valor será dobrado.
Na primeira etapa de fiscalizações realizadas por funcionários da Seplan junto às agências bancárias que foram denunciadas pela população por demora além do permitido na fila, as reclamações foram confirmadas no Bradesco, Banespa e Caixa Econômica Federal. De imediato, a gerência dos três bancos receberam a primeira advertência. Na segunda fiscalização, a equipe da Seplan teria verificado a reincidência da situação no Bradesco, que foi multado. Segundo Maria Helena, em breve serão realizadas outras fiscalizações.
A população pode obter o termo de denúncia, para informar sobre o desrespeito à lei que limita o tempo máximo de espera na fila, na Seplan, que fica no prédio da Prefeitura, e no Sindicato dos Bancários, que fica na rua Marcondes Salgado, 4-44.
Informações extra-oficiais obtidas pela reportagem dão conta de que o banco Sudameris, mesmo sem ter sido advertido nenhuma vez, entrou com um mandado de segurança preventivo para as duas agências que a instituição mantém em Bauru, contra a referida lei.
Consultada para falar sobre o caso, a Secretaria de Negócios Jurídicos da Prefeitura Municipal informou que aguarda a decisão da Justiça sobre o caso. Segundo o secretário jurídico, Luís Pegoraro, o banco questiona se a Prefeitura tem ou não competência para legislar sobre esse assunto.