Atendimento à população continua sendo feito pelo 190. Mudança serviu para garantir mais agilidade ao serviço
O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) deixou o antigo prédio do quartel e já está instalado no 4.ºBPM/I, na rua Araújo Leite, 10-43. Para a população não muda nada, o atendimento continua sendo feita pelo telefone 190. A mudança ficou por conta da velocidade no atendimento e no gerenciamento do serviço.
O comandante do 4.º BPM/I, coronel Eliseu Eclair Teixeira Borges, explica que com a mudança, toda a parte operacional da PM de Bauru e região ficou concentrada em um só prédio. O batalhão saiu do prédio do CPI e o Copom ficou. Tínhamos uma série de dificuldades por estarmos em prédios diferentes. A partir de hoje, toda a parte operacional está aqui.
Junto com a mudança, segundo o coronel, está havendo uma modernização do sistema de atendimento. Fizemos uma parceria com a Fiesp e hoje os nosso micros são todos Pentium III. A troca de equipamentos vai agilizar o serviço.
Exemplificando, ele diz que como a velocidade do computador é maior, quando o PM que está na rua fizer uma consulta sobre antecedentes criminais ou placa de veículo, a resposta será mais rápida.
O comandante enfatiza que o gerenciamento das ocorrências também será facilitado. Da minha sala eu vou poder acompanhar cada ocorrência. Se o atendimento está rápido ou lento e o que está acontecendo em toda a cidade. O coordenador operacional, major Fantini e o capitão Messias também contarão com essa facilidade. Para o controle administrativo, isso é um avanço.
Outra novidade apresentada pelo coronel é que a partir de hoje todas as ligações recebidas pelo Copom serão gravadas. No caso de reclamações, temos como verificar o que aconteceu.
Sistema On-Line
Em 60 dias, a Polícia Militar deve instalar em todo o Estado de São Paulo um gerenciamento do atendimento à ocorrências, avisa o comandante.Este mês deve estar em funcionamento o sistema na Capital, na Grande São Paulo e em Campinas. Em 60 dias, deve ser instalado em Bauru e mas demais cidades do interior.
De acordo com o coronel, o novo sistema será gerenciado da sala de situação, instalada no comando geral da PM. De lá, o comandante geral e até o secretário de segurança poderão saber, de imediato, todos os problemas que estão ocorrendo em todo o Estado.
Antigamente, segundo Eclair, tudo era feito via telefone. Pelo novo sistema, a linha fica livre e o controle é feito, via computador, o que agiliza o trabalho.