A Rede de Supermercados Confiança realiza, neste final de semana, a reinauguração da loja Confiança Max, na avenida Getúlio Vargas. Depois de um respeitável investimento, a unidade passou a ter uma área de vendas 50% maior, atingindo 3,1 mil metros quadrados. Além disso, destaca Jad Zogheib, diretor-presidente da Rede, a empresa buscou atender ao anseio dos clientes, com reformulações e implantação de novos serviços, como forma de agradar e antecipar o desejo dos consumidores. Além disso, a Rede lançou uma campanha de preços, como forma de marcar o início desta nova fase.
De acordo com Jad Zogheib, a intenção dos investimentos feitos pela Rede Confiança é manter a empresa moderna e com lojas confortáveis. Ele diz que encantar o cliente é fundamental num mercado altamente competitivo, no qual concorre com grandes grupos, dos quais dois são multinacionais (um norte-americano e um português). Porém, Jad Zogheib vive ressaltando que a Rede Confiança tem orgulho de ser bauruense, de ser brasileira.
De acordo com o diretor-presidente da Rede Confiança, as principais mudanças foram pedidas pelos clientes. Foi instalada uma rotisseria (setor novo). A área de perecíveis que engloba a parte de hortifrútis, frios, laticínios, açougue e congelados teve um grande ganho de espaço na área de vendas, o que possibilitará melhorar, ainda mais, o atendimento aos consumidores.
Outro ponto importante foi a ampliação do número de check-outs (caixas), que passou para 33, com atendimento online para cartões de crédito, o que agilizará o atendimento do cliente quando este finalizar as compras. Além disso, foi ampliado o mix (variedade e quantidade de produtos oferecidos) disponível. Os corredores da loja também ganharam mais espaço, o que vai proporcionar mais conforto a quem estiver fazendo compras. O setor de recreação para as crianças também cresceu.
As mudanças na nova loja do Confiança Max também atingiram a parte frontal da loja. Num projeto do arquiteto Edmilson Queiroz Dias, a parte da frente da loja recebeu uma concepção arquitetônica moderna e arrojada, na qual estão abrigadas sete lojas, que oferecem serviços complementares ao supermercado, como joalheria, loja de revelação de fotografia, farmácia, lotérica, loja de CD e a lanchonete, que está em fase final de instalação.
Outra novidade é a abertura de 51 vagas de estacionamento cobertas, com acesso direto à loja. Além das outras 250 que já eram ofertadas pela empresa aos clientes.
A loja do Confiança Max também recebeu uma nova comunicação visual e uma nova decoração, como forma de torná-la ainda mais agradável aos clientes que a freqüentam.
Campanha
Para marcar a reinauguração, do Confiança Max, a empresa lançou uma campanha de preços batizada de Compromisso com você Garantimos o menor preço, no qual a empresa bauruense está cobrindo as ofertas dos produtos promocionais da concorrência, como forma de prestigiar os clientes da Rede. Queremos mostrar que no Confiança é mais barato, que os clientes levam vantagem nas compras, afirmou.
Os produtos já estão tendo o preço reduzido diretamente na gôndola, para que o cliente não tenha que ficar pedindo o benefício no caixa. Temos esse compromisso com nossos clientes. É o Confiança Max, sempre mais por você.
Outras lojas
Mas os investimentos não param no Confiança Max. A loja do Mary Dota está em obras e vai dobrar de tamanho, chegando a 1,7 mil metros quadrados de área de vendas. Além disso, está sendo climatizada, tendo o número de vagas do estacionamento ampliada e sendo totalmente modernizada. A reinauguração deverá ocorrer em cerca de 45 dias. A loja da Vila Falcão é a próxima a entrar em fase de reformas, com ampliação e climatização. A Rede Confiança vem buscando o crescimento sustentado. Nosso objetivo é, sempre, melhorar o atendimento em termos de espaço, conforto e operacionalização. O cliente é a prioridade, a finalidade de todos os esforços de nossa empresa. Tentamos antecipar, constantemente, aquilo que é desejado por todos, afirma lembrando que, nesse sentido, tornou a loja do Confiança Max a pioneira em funcionar 24 horas.
Jad Zogheib destaca que a empresa vem reinvestindo em Bauru o lucro que obtém com sua operação. Não somente em investimentos nas lojas, mas, também, em uma série de ações sociais. Ele diz que acredita ser fundamental dar respostas à comunidade que abrigou seu negócio e é responsável pelo seu crescimento. Assim, é presença constante em trabalhos sociais que, mais do que apenas assistir à população possam promover a cidadania. A Rede de Supermercados Confiança é uma Empresa-Cidadã, destacou.