Consumidores que mudaram de residência poderão solicitar à CPFL que calcule a média de consumo com base no gasto de luz do antigo endereço.
A solicitação deverá ser feita via carta até o dia 15 de julho. À correspondência deverá ser anexada cópia da conta de luz da antiga residência ao Departamento de Atendimento a Clientes da CPFL (Caixa Postal 1808, CEP 13088-900, Campinas - SP).
Usuários de energia elétrica que não tinham histórico de consumo nos meses de maio, junho e julho do ano passado, terão sua meta calculada pela CPFL com base no consumo médio da classe residencial e de acordo com o tipo de ligação de energia elétrica de sua casa (monofásico, bifásico ou trifásico).
Enquadram nesse caso pessoas que mudaram de residência, cuja casa possui nova ligação de energia elétrica ou que alteraram recentemente o nome na conta de luz. Para esses consumidores, a CPFL informará a meta de economia via carta, que trará junto cartilha de orientação para reduzir gastos com eletricidade.
Quem pouco utilizou energia elétrica nos meses de maio, junho e julho de 2000, por estar de férias ou viajando ou por outra razão que justifique consumo atípico, deve solicitar revisão de metas de economia à CPFL. O prazo para a postagem da correspondência é 15 de julho.