Clientes chegaram após às 14 horas e não conseguiram fazer operações nos bancos, no primeiro dia da mudança de horário
O novo horário de funcionamento dos bancos, das 9 às 14 horas, determinado pelo Banco Central (BC), que entrou em vigor ontem, pegou alguns clientes de surpresa, que tiveram problemas com o horário de atendimento. Porém, de acordo com informações obtidas nos bancos, não houve incidentes mais sérios e os gerentes de instituições tentaram contornar as situações registradas.
Em uma agência bancária, Adriane Cabrera chegou às 14h05 e não conseguiu mais ter acesso ao banco. Lauzinha Felicíssimo da Silva não sabia da mudança do horário e chegou atrasada para pagar uma conta do filho. Hellen Vanessa Pascalle não sabia da alteração de horário e ainda precisava ir a outro banco, apesar do horário de fechamento já ter vencido. Para ela, a mudança não se justifica, pois o antigo horário não gastava tanta energia.
A gerente geral da agência Bauru da Caixa Econômica Federal, Selma Peres Rubira, disse que algumas pessoas estavam desinformadas sobre a alteração do horário e foram tomadas de surpresa ao chegar depois do fechamento, às 14 horas. Segundo ela, o trabalho foi buscar resolver cada caso da melhor maneira possível, com alguns clientes sendo encaminhados às casas lotéricas para que fossem atendidos.
Ela acredita que algumas pessoas ainda estão sem conhecer a alteração, apesar da divulgação feita pela mídia e pela própria instituição, que fixou cartazes em suas agências avisando da mudança.
Na agência Rodrigues Alves do Banco do Brasil, o gerente geral, Fauzi Haddad, afirmou que não houve problemas em relação ao novo horário de atendimento. De acordo com ele, o grande movimento registrado ontem ocorreu em razão do fluxo normal que se tem no dia 10 de cada mês. O movimento foi considerado normal. Me preocupei em ficar aqui o dia todo e não percebi qualquer movimentação anormal. Desde quinta-feira, colocamos cartazes alertando sobre o novo horário de atendimento. Então, no nosso caso, não houve muita surpresa, afirmou.
Marcos Aurélio Silvestre, diretor do Sindicato dos Bancários de Bauru e Região, disse que ocorreram alguns problemas em agências. De acordo com ele, houve um aumento das filas, mas lembrou da sazonalidade do dia 10.
Silvestre acredita que muitas pessoas ainda estão desinformadas sobre a alteração do horário bancário. Porém, uma avaliação mais concreta sobre as conseqüências da mudança só poderá ser feita com o passar dos dias.
Vale lembrar que a alteração do horário das agências bancárias pelo Banco Central tem o objetivo de economizar energia elétrica, dentro do Plano de Racionalização do Governo Federal.