O supermercado Confiança Max volta, a partir da próxima segunda-feira, a manter atendimento 24 horas. No ano passado, a ameaça de racionamento de energia elétrica fez com que o supermercado deixasse de permanecer aberto durante a madrugada.
De acordo com o proprietário da rede Confiança, Jad Zogheib, o funcionamento 24 horas correspondeu às expectativas no passado e agora volta aproveitando o período de férias escolares e o horário de verão. “Estamos atendendo às reivindicações de muitos clientes que pediam para estender o horário, principalmente no verão, quando as pessoas estão de fériasâ€, declara.
Para o funcionamento durante a madrugada, o Confiança Max mantém uma equipe de cerca de 20 pessoas apenas no atendimento ao público. Para Zogheib, o principal fator que levou a rede a apostar no horário estendido foi a flexibilização do atendimento, já que muitas pessoas preferem - por questões como falta de tempo ou comodidade - fazer até a “compra do mês†durante a madrugada.
De acordo com Zogheib, o período de maior movimento durante a madrugada é das 0h às 2h e aos finais de semana. “A freqüência é bastante forte até as 2h, principalmente nos fins de semana. Nos outros dias cai um pouco o movimento das 2h às 6hâ€, diz.
O supermercadista revela que ainda não sabe se a nova experiência deste verão - agora sem o apagão - deverá ser consolidada no decorrer do ano que vem. “No ano passado era para fazer economia de energia, e nós não tínhamos alternativasâ€, afirma Zogheib. E completa: “Mais para frente nós estaremos analisando a freqüência e a preferência do consumidor.â€