O Procon-SP, em parceria com a Telefonica, Embratel, Intelig e Abranet, está lançando um informativo para orientar e alertar o consumidor sobre cobranças indevidas de ligações interurbanas quando a internet é acessada.
De acordo com o Procon de São Paulo, muitas vezes os usuários acessam alguns sites, principalmente aqueles com conteúdo erótico ou de jogos, que fazem com que o computador se desconecte do provedor local, reconectando-o automaticamente com um provedor no Exterior, sem que o consumidor perceba.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, já foram identificados cinco países em que estão instalados os provedores: Portugal, Liechtenstein, Reino Unido, Nauru e Ilhas Salomão.
Para conter o avanço dessa prática e o número de reclamação de consumidores que tem crescido, o Procon e empresas de telefonia estão disponibilizando em seus sites o conteúdo integral do folheto. Além disso, a Telefonica e a Intelig, empresas que atuam em Bauru, estarão enviando mensagens nas faturas de contas a partir do mês que vem. A Embratel divulgará o informativo no jornal da empresa, enviado aos consumidores junto com a fatura do mês de maio.
O folheto também estará à disposição nos postos de atendimento do Procon e no site www.procon.sp.gov.br.